Zapaka Bewertungen 

It took over 6 weeks for dress to arrive having travelled from China via India. When it finally arrived the quality is awful. Cheap, scratchy cheap netting. Didn’t even bother taking it out the bag. THEY ARE BREAKING CONSUMER LAWS - there is nothing on the website that states a)products are made in china and b) if they fail to deliver on delivery or quality is poor the only return option is to Theg expect you to pay to send it to the US. Dreadful company with no environmental conscience whatsoever and appalling customer service from China presumably given the names used and generic responses generated by AI. Absolutely dreadful scamming company. You will then get the same reply from them and a suggestion the garment has been handmade - the quality is a joke with bent bows in cheap tacky material. Never order from them as they take your money, send rubbish then don’t compensate you. It also states in the website it is 10-14 working days not over 6 weeks. I think the skilled craftspeople might need a few sewing lessons loose threads, uneven hems and bent bows.

Les doy 1 estrella por que no puedo darles menos.Pedi un traje de la talla M y me mandaron uno de la talla XS ,cuando les escribi el dia despues de recibirlo para encontrar una solucion me dijeron que tenia que pagar yo gastos a EEUU y que ya verian cuanto me darian de vuelta o sino que me quede el producto y que me darian 15 euros de 167 euros que pague o sino me darian 105 euros pero tenia que volver a gastarlo en su pagina en el mismo articulo.No compren ya que si algo no sale bien y saldra mal no teneis ningún derecho.

No recomiendo para nada comprar en Zapaka.es. Aunque parece una tienda española, los pedidos vienen desde China, lo cual no está claro hasta que recibes el paquete.
Si quieres devolver algo, prepárate: el proceso es muy complicado. Tienes que pagar el envío hasta China, lo cual es muy caro, y además te cobran una tasa del 15% si devuelves más de dos artículos (y hasta 30% si son más).
En mi experiencia, no vale la pena el riesgo ni el gasto. Hay muchas tiendas más serias y transparentes donde comprar con confianza.

Compramos un vestido y al ver que no llegaba nos pusimos en contacto con la empresa de transporte. Nos dijeron que lo habían devuelto porque no envían paquetes a Melilla. Puestos en contacto con Zapaka, nos dicen que el paquete lo ha retenido la aduana y que lo devuelven. Nos nos informaron de nada y se niegan a devolvernos el dinero. Nos han estafado más de 100 euros. Denunciamos en Consumo y en el Juzgado.

Borran las opiniones para que no baje su valoración. Sigo esperando una solución. Por aquí me indican que, dado que el pedido no se canceló a tiempo por su culpa, organizarán la recogida y se harán cargo de todo. Después me contestan por email y me dicen que tengo que pagar yo el envío a China (unos 100 euros que tendría que abonar). Es imposible contactar con ellos por email o teléfono. Únicamente contestan si les pones una mala reseña. Llevo más de un mes de correos tipo sin sentido evitando abordar el problema e intentando que me quede con el pedido que cancelé sin devolverme mi dinero.

El vestido está genial y sienta muy bien.

Amazing quality, shipment (I’m from Spain) and customer service. Never thought a vintage dress could look good without paying a high amount of money until I found this website. Thank you 🙏