Zeetours Cruises B.V Bewertungen 37

Zeetours is een heel goed en betrouwbaar bedrijf. Dit is voor ons al de tweede keer dat wij een cruise bij hen boeken.
De telefonische bereikbaarheid is absoluut niet vlot; de wachttijden zijn veel te lang. E-mailcorrespondentie wordt daarentegen meestal binnen 1 à 2 dagen beantwoord.
Wanneer iemand de telefoon opneemt, zijn de medewerkers altijd heel beleefd en lossen zij problemen en vragen netjes op. Het online formulier wordt helaas nooit beantwoord.
Toch geven wij Zeetours graag 5 sterren.
Riklin Spiekerman
Amsterdam

We hebben telefonisch contact gezocht met Zeetoers omdat de informatie op de site over een cruise die wij wilden maken niet geheel duidelijks was. Dat contact verliep uitstekend en we konden via de medewerkster direct een boeken doen.

Bij zeetours werd ik telefonisch snel geholpen het was een prettig en duidelijk gesprek en binnen 15 minuten kreeg ik alles wat ik nodig had netjes op de mail.

Ik heb nog nooit met Zeetours gereisd maar ben op hun website terecht gekomen. Wat mij opvalt dat als je verder in een cruise komt de prijs blijft stijgen. De volgende dag is dezelfde cruise veel duurder dan gisteren? Een vlucht naar Miami is met 0 euro toeslag. Wil je met KLM naar Miami dan betaal je een toeslag. De vertrektijden van Delta en KLM zijn gelijk. KLM met toeslag aanbieden uitgevoerd door Delta dus. Dit geeft mij geen vertrouwen in dit bedrijf en kijk wel even verder.

De medewerkers van zeetours zijn erg vriendelijk en denken mee met de klant, wensen van de klant en mogelijkheden voor de te boeken reis.

Ik heb nu voor de zoveelste keer een cruise “proberen” te boeken. Vorige geboekte 2 cruises ging het contact met Zeetours niet best. Ze hadden me zelfs, zonder informatie, een cruise verkocht waarvoor het nodig bleek te zijn AL je spullen in te pakken en het schip te verlaten voor 1 dag, waarna je dezelfde hut de volgende dag weer terug kreeg??? Zeetours had dit moeten melden, en er is geen enkele compensatie of zelfs maar excuses aangeboden. Als ik mijn aanstaande cruise eindig in Alaska, kan ik alleen maar verlengen door opnieuw een vliegticket te boeken, maar geen enkele compensatie op de al gekochte ticket. Princess Cruises deze reis zélf aanbied met een verlenging! Deze optie kost dus extra, en dat terwijl ik als soloreiziger al dubbel mag betalen… Spijt als haren op mijn hoofd. ik heb in het verleden zelf mijn cruises lid geboekt, zelf tickets geregeld; ik raad iedereen dit ook zelf te gaan doen. Ze verdienen aan je, maar service: ho maar… klaar mee.

Een snelle en correcte behandeling in de boeking.

Nooit problemen gehad met cruise boeken bij zeetours. Zeetours is een goede bedrijft makelijk online te boeken vriendelijke medewerkers. Ik zal zeetours aanbevelen.

Zeetours verwijst naar inreisvoorwaarden(verschillend voor 10 eilanden, 1 per dag.) die compleet anders zijn dan de situatie op het schip. Uitermate lastig. Je wijst ze erop maar ze wijken geen krimp.
Het is een simpel doorboekburootje.
Je zit met 2apps, dubbele info. Allergie 5x doorgeven, en uiteindelijk op de boot regelen. Boek rechtstreeks bij de rederij!
Aanvulling 14 mei 2026:
De reactie die zeetours op bovenstaande verhaal gaf bevestigt dus ons verhaal. Goed om te weten

Ik houd er een vreemde smaak aan over dat bij élke boeking je gelokt wordt met een prijs, echter als je echt gaat boeken blijkt die altíjd hoger te worden.
Ook een transfer-haven kost zonder blozen 360 euro terwijl je voor 6 euro met de bus kan.

Ik ben super geholpen door Peter Pels.
Hierdoor mooie cruise gevonden en geboekt

All inclusive cruise, fijn dat hier over geen verborgen kosten zijn voor de cruise zelf.
Cruise geboekt met vlucht inclusief bagage( inclusief).
Het enige wat niet duidelijk is of de stoelreservering voor de vlucht door Zeetours gedaan wordt of dat je dit zelf nog moet doen, dit zou er bij vermeld kunnen worden.

If I can review the company and my experience with them would be less than 1 star! Whatever touch you have with this company they can only claim and ask money. I received better quotation of 500 euros less so i told them and tried to cancel the booking with them. Well I received invoice of 225 euros because I cancelled cruise which will going to happen next year 2026. This company can only robe people money but never to accept there is somebody better than them. I hope they bankrupt as they bring only dissatisfaction to people.

SCAM!!!Is totally unworthy to waste time even going to the website of this company. These are real scammers!!! Trying to snitch out people's money anyway possible!

Wat een stug bedrijf. Bieden boordtegoed aan en al voor einde van de looptijd offerte aangevraagd. Namen van de 2 hutten waren per abuis gewisseld en opeens moet het dan een nieuwe boeking worden, zonder boordtegoed.
Zelf hadden ze ook ipv van 2 x heer en 2 x dame er 3 dames van gemaakt en 1 heer en dit is dan geen fout van hun.
Natuurlijk gaan we ergens anders boeken en laten kinderachtige zeetours in het vervolg links liggen.
Ik weet nu dat Cruisewinkel ook een onderdeel is van Zeetours en daar hebben wij een cruise geboekt voor 4 personen, gaan we dus ook niet meer doen.

Reeds in juli van dit jaar heeft Aida aangegeven, dat alle orient cruises((Dubai, Qatar, Oman etc) werden gecanceld voor de winter en het voorjaar in verband met de situatie in het middenoosten. De reizen zijn dan uiteraard ook niet meer terug te vinden op de website van Aida. Tevens is daar aangegeven, dat het betrokken schip zal varen in o.a. Noord Europa.
Toch staan de betrokken cruises nog steeds op de website van o.a. Zeetours en zijn nog te boeken ook.
Dus een cruise, die gecanceld is door de rederij kun je nog boeken via Zeetours en daarvoor moet de aanbetaling gedaan worden. En later zul je dan wel een bericht krijgen, dat de cruise helaas niet doorgaat.
Ook een manier om tijdelijk aanbetalingen binnen te harken en er mee te werken tot je een keer gaat terugbetalen.

De Cruise is nog niet begonnen maar ik vind de service heel goed. Er wordt met je meegedacht. Ok het ging heel even mis in het begin maar het kwam uiteindelijk allemaal goed met de boeking (miscommunicatie) Soms is de wachttijd lang maar heb ook een paar keer direct iemand aan de lijn gehad. Heb hier een goed gevoel over. Kevin heeft ons super geholpen!

Een week of wat geleden een cruise geboekt via Zeetours. Helaas bleek na het boeken dat er iets niet goed was gegaan; we konden slechts één van de twee hutten krijgen in de categorie die we hebben geboekt.
Erg vervelend natuurlijk, maar waarschijnlijk zat er wat vertraging in de computer van de cruiseline.

Daarop heb ik contact opgenomen met Zeetours. Ik ben hier zeer vriendelijk en begripvol te woord gestaan. Ze hadden al een ander tarief voor me in optie gezet voor het geval dat ik toch die tweede hut wilde boeken. Ook mocht ik later in de week nog een keertje contact met ze opnemen, want zij hebben voor mij nog de cruiseline gebeld of er niet een mouw aan te spelden viel. Super service.

Helaas was er geen andere mogelijkheid meer (ik heb zelf ook rond zitten zoeken op de website van de cruiseline). Toen ik terugbelde met Zeetours kreeg ik dit ook bevestigd. Gelukkig hadden ze de optie vastgehouden (en verlengt zodat ik iets meer bedenktijd had). Deze optie dus geaccepteerd.

Ik kan niet anders zeggen dan dat ik enorm tevreden ben geweest met de service van Zeetours tot nu toe. Ik kijk enorm uit naar mijn eerste cruises ooit!

Fantastische cruise gehad met de MSC Fantasia. Op de laatste dag zouden we Istanbul in gaan en dan einde middag vandaar vliegen. Vanwege 1 mei zat Istanbul dicht en konden we óf de avond ervoor van boord en zelf een hotel boeken óf in de ochtend voor 6 uur van boord zijn en een dag op de luchthaven verblijven. Geen begrip van Zeetours dat we optie 1 gekozen hadden, voor ons geen Zeetours meer.