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Fachgeschäft für Barfußschuhe, Vermessung / Beratung / Verkauf / Onlineshop
Deutschland
3,6
4 Bewertungen
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Großartiger Laden! Stiefel am Sonntag bestellt, am selben Abend(!) habe ich bereits die DHL- Sendungsnummer erhalten, am Dienstag waren die Stiefel da. Sie passen hervorragend. Ich werde dort sicher noch öfter bestellen.
Wir wurden kompetent und fachkenntlich beraten.
Meine Tochter hat sehr breite Füße, und uns wurden mehrere bzw alle Optionen an Schuhen aufgezeigt die für Sie passen würden.
Sie läuft Super darin und wir werden trotz 45 Minuten Anfahrt, definitiv wiederkommen.
Nach Vermessen, Suchen, Finden und Anprobieren von Schuhen für das Kind und endlich an die Kasse können, habe ich leider das Schild übersehen, dass Ware nur gegen Gutschein/ andere Ware zurückgegeben werden kann.
Leider war es dann aber so, dass direkt Zuhause das Kind über Schmerzen am Spann klagte beim erneuten Anziehen.
120,- für Schuhe die Schmerzen sind natürlich doof, also am nächsten Tag wieder hin und leider mit der Tatsache konfrontiert, dass ich nun mit einem Gutschein da sitze, keine weiteren Schuhe die passen (und gefallen) finde und mich schon ein wenig aufrege. (Nicht davon zu sprechen, dass ich bei einer Beratung und Begleitung beim Kauf der Schuhe davon ausgehe so adäquat geführt zu werden, dass eben genau so etwas nicht passiert)
Natürlich bin ich selbst Schuld, aber ärgern darf man sich und die Entscheidung Lokal und nicht online gekauft zu haben wird bereut.
Vielleicht hilft es anderen Kunden, wenn sie beim Bezahlen darauf hingewiesen werden, dass Schuhe nicht zurück gegeben werden können.
Ich habe Kinderschuhe für 120 € gekauft, leider stellte sich heraus, dass sie einen Defekt hatten. Auf meine wiederholte Nachfrage nach Reklamationen erhielt ich 1,5 Wochen lang keine Antwort. Nachdem ich geschrieben hatte, dass ich PayPal um eine Rückerstattung der defekten Schuhe bitten würde, erhielt ich die Antwort, dass ich warten solle, da sie jetzt keine Zeit hätten, sich mit dieser Angelegenheit zu befassen. Leider hatte ich nicht so viel Zeit zu warten, sodass ich die defekten Schuhe auf eigene Kosten zurückschicken musste.
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