Deze aankoop was goed geregeld. Ik heb via bol.com kunnen betalen, dus dat is vertrouwd. Het pakje werd prompt verzonden en is ook tijdelijk geleverd.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snel verzonden, goed verpakt & super leuke extra’s. Ik ga hier zeker weer bestellen!!! I ❤️ Zenay
Unternehmen hat geantwortet
Pakket was volgens trac&trace afgeleverd maar helaas niks binnengekregen Na 4 dagen extra wachten (wat PostNL) adviseerde, Zenay gemaild en deze hebben het pakketje opnieuw verstuurd. Super netjes v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gezichtscrème besteld voor een hele mooie prijs. Snel verstuurd en bericht gekregen wanneer 't verstuurd was. Heel blij mee. Zou deze verkoper absoluut aanbevelen.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zenay Cosmetics® invites you to embrace beauty, awaken essence, and nourish your sacred self. Gecertificeerd via Trustpilot. Onze klanten waarderen ons met 5/5 sterren: luxe selfcare, veilig bestellen en een service met ziel.
Kontaktinformationen
Wester Ven 62, 1131RC, Volendam, Niederlande
- info@zenay.nl
- zenay.nl
Das haben sich andere Leute angesehen
I did not receive my product
23. April 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Thank you kindly for sharing this experience. We understand how frustrating this must have been and truly regret the inconvenience caused. According to our records, the package was delivered via the letterbox, though with a delay due to the courier. We will follow up with them to ensure this doesn’t happen again, and apologise for any inconvenience caused.
With softness and care,
Team Zenay Cosmetics
Er ging iets fout met de bestelling…
Er ging iets fout met de bestelling maar nadat ik hierover een berichtje had gestuurd werd alles heel snel en correct afgehandeld. Heel fijn!
19. April 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor de feedback. We waarderen het vertrouwen en zien uit naar een volgend bezoek.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Er was even iets niet duidelijk,er kwam…
Er was even iets niet duidelijk,er kwam direct een mailtje om het op te lossen. Daarna had ik het zo binnen.
8. März 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor het delen van deze fijne ervaring. Bij Zenay Cosmetics streven we altijd naar optimale service. Graag tot een volgend ritueel van schoonheid.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Hele goede ervaring
Mega fijn dat de bestelling zo snel binnen kwam. Goed verpakt en heel blij met mijn product :)
12. März 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze prachtige terugkoppeling. We vinden het fijn om te vernemen dat alles naar wens is, van levering tot verpakking en product.
Met dankbaarheid en liefde,
Team Zenay Cosmetics
Snelle levering
Snelle levering. Overige was ik niet helemaal tevreden over het stokje van het potje voor kohl. Het is van hout, niet gepolijst wel glad. Ben een beetje bang voor splinters, misschien ongegrond.
2. März 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze waardevolle feedback. We vinden het fijn om te vernemen dat de levering snel is verlopen. De traditionele houten applicator wordt zorgvuldig afgewerkt, maar begrijpelijk dat er twijfels kunnen ontstaan. Een alternatief zoals een fijn penseeltje kan zeker uitkomst bieden.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling!
Met een sprankje licht en zachtheid,
Team Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling. We vinden het fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen.
Met dankbaarheid en liefde,
Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor de review. Wat spijtig om te vernemen dat de bestelling niet volledig naar wens is. Uiteraard is het geen enkel probleem om het product te retourneren. Zodra de retourzending is ontvangen, zal onze financiële administratie het volledige bedrag terugstorten.
Mocht er nog hulp of advies gewenst zijn, dan staat de klantenservice graag klaar.
Met liefdevolle aandacht,
Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze mooie woorden. Fijn dat zowel het flesje als de verzending naar wens zijn geweest.
Met een sprankje licht en zachtheid,
Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Thank you kindly for your lovely words and enthusiasm, we’re happy you enjoyed the fast service!
In light and beauty,
Team Zenay Cosmetics
Gewoon netjes en snel
10. Jänner 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze positieve terugkoppeling.
Met dankbaarheid en liefde,
Zenay Cosmetics
Snelle reactie op mijn vraag
Snelle reactie op mijn vraag, geen belachelijk hoge verzendkosten en snel geleverd.
7. Jänner 2024
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze waardevolle terugkoppeling. Wat fijn om te vernemen dat de service als snel en eerlijk is ervaren.
Met liefdevolle aandacht,
Zenay Cosmetics
5 sterren
Snelle bezorging, schattig verpakt en een goed product. Ook zijn de verzendkosten erg goedkoop
27. Dezember 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze fijne woorden en het mooie compliment over de verzending en verpakking. We zijn blij dat alles naar wens was, Hodda.
Met een sprankje licht en zachtheid,
Team Zenay Cosmetics
Tevreden klant
De bestelling heb ik snel ontvangen en ik ben ook heel tevreden over het product en de prijs.
27. Dezember 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor deze mooie feedback en het vertrouwen in onze producten. Wat fijn om te vernemen dat zowel de levering als het product naar wens zijn.
Met een sprankje licht en zachtheid,
Team Zenay Cosmetics
Ik had zo'n houding niet van je…Ik had zo'n houding niet van je verwacht (((. Ze hebben niet de hele bestelling verzonden, er zat een gebroken veer in een van de poedercontainers. Ze hebben helemaal g
Ik had zo'n houding niet van je verwacht (((. Ze hebben niet de hele bestelling verzonden, er zat een gebroken veer in een van de poedercontainers. Ze hebben helemaal geen 3 poeders gestuurd. Ze hebben mijn nieuwjaarscadeau verpest cadeau voor mijn gezin. Ik wacht op een reactie op mijn verzoek en een terugbetaling. Ik zal niet meer bij dit bedrijf bestellen.
Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ze reageren niet op mijn sms. Het voelt alsof ze helemaal niet werken.
27. Dezember 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor het delen van deze ervaring en wat spijtig om te vernemen dat er teleurstelling is ontstaan rondom de bestelling. We begrijpen dat dit jammer is, zeker rond de feestdagen.
Volgens onze gegevens is er inmiddels meerdere keren via e-mail contact geweest met het voorstel voor een oplossing. We hopen dan ook op een verdere terugkoppeling, zodat er alsnog gewerkt kan worden aan herstel.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Commande non reçue
Bien que j'ai payé, je n'ai jamais reçu commande en point d'enlevement.
Service clientele déplorable car ne répond pas au mail.
3. Dezember 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Après vérification, la commande est bien arrivée au point de retrait sélectionné.
Si une assistance est souhaitée, notre service client reste à disposition via info@zenay.nl pour trouver ensemble une solution adaptée.
Avec douceur et attention,
Équipe Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor het kiezen van Zenay Cosmetics, we staan ook in de toekomst graag klaar.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Antwort von Zenay Cosmetics®
Thank you so much for your kind words. We’re delighted to hear that everything arrived on time and met your expectations ✨
In light and beauty,
Team Zenay Cosmetics
Adres vergeten
Ik was t adres vergeten. Daarover stuurde zij een aardige mail! We hadden de producten daarna snel binnen met nog een leuk gratis product.
9. Oktober 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Bedankt voor het delen van deze positieve beoordeling, Linda. Graag tot een volgend ritueel van schoonheid.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
Fijne webwinkel
Snel geleverd , altijd lage verzendkosten, fijne producten. En een uitstekende klantenservice.
10. Oktober 2023
Antwort von Zenay Cosmetics®
Hartelijk dank voor de lovende woorden, wij zijn blij dat we mochten bijdragen aan een mooie ervaring, Shirley.
Met liefdevolle aandacht,
Team Zenay Cosmetics
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.