Zonopnaam Bewertungen 

101
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heb je enkele jaren gezeten bij deze leverancier met volle vertrouwen, ga je overstappen naar een nieuwe leverancier krijg je een factuur van boven de 1000€ wat niet klopt laat je een dispute openen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ben sinds 2018 klant van Vrijopnaam. Nooit een reden tot klagen gehad, niet alleen omdat we elk jaar geld teruggestort krijgen. Ben lid geworden omdat Vrijopnaam maatschappelijk verantwoord bezig is!... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vriendelijk en persoonlijk te woord gestaan door een van de medewerkers die me duidelijk heeft geïnformeerd over het bedrijf en hetgeen wat ik heb afgenomen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Ökostromanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

101 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(101)

39 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Een energieleverancier die exorbitant verdienmodel heeft

Een energieleverancier die meer kosten (lees boete) in rekening brengt voor de Kwh's die worden teruggeleverd dan dat ze aan vergoeding berekenen.
Ik raad je aan om niet met deze energiecowboy in zee te gaan.
Dat er terugleveringskosten in rekening worden gebracht is begrijpelijk. Maar als er naast vaste terugleveringskosten ook nog variabele kosten in rekening worden gebracht waardoor per saldo de kosten altijd hoger zijn dan de opbrengsten dan profiteert alleen Vrijopnaam van de zonnepanelen terwijl de klant alle kosten voor zijn rekening heeft genomen.
Daarom ook het advies ga niet in zee met Vrijopnaam als u zonnepanelen heeft.

19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat jammer dat je dit zo ervaart. Terugleverkosten roepen begrijpelijkerwijs vragen op. Inmiddels rekenen bijna alle energieleveranciers zulke kosten, omdat het terugleveren van stroom ook voor ons kosten met zich meebrengt. Wij vinden het niet eerlijk deze sterk groeiende kostenpost over al onze klanten inclusief huishoudens zónder zonnepanelen te verdelen. We proberen daar altijd zo transparant mogelijk over te zijn. Ondanks die kosten hebben zonnepaneel-eigenaren nog steeds een groot voordeel: je wekt je eigen stroom op en bespaart daarmee flink op je energierekening.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Misleidende variabele aanbieding

Erg misleidende tarieven bij variabele aanbieding. Binnen 3 weken van de goedkoopste zoals aangeboden naar de duurste op de markt..

10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat jammer dat je de variabele aanbieding als misleidend hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet wat we willen. De tarieven bewegen mee met de markt en kunnen daardoor snel veranderen. We doen ons best om daar duidelijk over te zijn; je vindt de actuele prijzen altijd op tijd in de app. Wil je liever iets met meer zekerheid? Dan kijken we graag met je mee naar een passend contract.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Heel prettige ervaringen.

Heel prettige ervaringen.
Contact via mail of telefonisch verloopt soepel. Je wordt vlot en goed geholpen. App is ook heel duidelijk. Ben erg tevreden.

14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat een fijne review, dankjewel! ☀️
Goed om te horen dat het contact met ons soepel verloopt, en dat je tevreden bent over de app. Daar doen we het voor! Als je in de toekomst nog tips of wensen hebt, horen we het graag.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De menselijke maat

De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik de website en de app. gewoon goed. No-nonsense en helder opgezet. Nogmaals, ik ben nieuw. Blij met de zonnepanelen-mogelijkheid die geboden wordt!

11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat een mooie binnenkomer, dank je wel voor je fijne woorden!
We vinden het belangrijk om duidelijk en persoonlijk contact te hebben, dus goed om te horen dat je dat zo hebt ervaren en welkom als nieuwe klant! 🌞

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De klantenservice is altijd snel…

De klantenservice is altijd snel bereikbaar en zeer vriendelijk. Erg fijn.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat leuk om te horen, dank je wel voor je fijne reactie!
We doen ons best om snel en duidelijk te helpen, dus goed om te merken dat je dat zo ervaart.

Fijn dat je klant bent bij ons!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teleurgesteld in communicatie en prijstransparantie

In het begin leek Vrijopnaam een sympathieke leverancier met scherpe instaptarieven. Helaas bleek dat schijn.

Ik had een variabel contract en gaf bewust een ruime verbruiksschatting op om verrassingen te voorkomen. Toch bleek aan het einde van het jaar dat mijn kosten fors gestegen waren, door maandelijkse tariefverhogingen waar ik nooit actief over ben geïnformeerd.

De nieuwe tarieven stonden alleen in losse PDF’s onderin je klantomgeving. Geen e-mail, geen melding, geen overzicht. Mijn stroomprijs ging van ca. €0,215 naar ruim €0,32 per kWh — bijna 50% stijging. Gas steeg ook aanzienlijk.

Bij de afrekening bleek dat de uiteindelijke kosten fors hoger waren dan vooraf werd voorgespiegeld, ondanks lager verbruik dan verwacht. De welkomstpremie van €140 maskeert dat niet.

Deze werkwijze is naar mijn mening niet transparant en voelt onduidelijk. Inmiddels overgestapt en melding gedaan bij ConsuWijzer.

18. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Hoi Michiel,

Bedankt voor je review. We vinden het erg belangrijk dat klanten altijd goed inzicht hebben in hun kosten en tarieven. Daarom communiceren we wijzigingen tijdig via de Mijn Vrijopnaam-omgeving / onze app, waar alles overzichtelijk bij elkaar staat. Ik begrijp uit je reactie dat je de voorkeur geeft aan communicatie per e-mail.

Daarnaast is het goed om te weten dat gedetailleerd verbruiksinzicht wel wordt gemaild, dit is alleen mogelijk is bij gebruik van een slimme meter. Bij gebruik van een conventionele meter is dat inzicht vanzelfsprekend niet mogelijk.

Dank voor de moeite om je feedback te delen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Kijra
Team Vrijopnaam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wat een ongelooflijk goede service

Wat een ongelooflijk goede service. De nood aan de man (van Liander :)) en we werden direct geholpen. Echt top!

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat een mooie review, dank je wel!
Goed om te horen dat je snel geholpen bent, zeker als er haast bij komt kijken. We geven je graag de juiste stroom op het juiste moment ⚡

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Het is een compliment waard

Het is een compliment waard! Altijd goed bereikbaar
en zeer deskundig in het gesprek.
Kortom erg de moeite waard om contact te hebben.

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Wat een mooi compliment, dank je wel!
We vinden het belangrijk dat je ons makkelijk kunt bereiken én dat je goed geholpen wordt. Fijn om te horen dat dat zo bij je overkomt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eind goed al goed!

Na mijn aanmelding belandde het proces in een wat onprettig perspectief. Na een gesprek daarover is Vrijopnaam met een voorstel gekomen wat voor mij geheel naar tevredenheid is. Alle lof voor dit eindresultaat.

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.

Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.
Alle andere slechte recensies zijn plots weg ra ra hoe kan dat.
Dit bedrijf heeft nieuwe trustpilot aangemaakt om slechte recensies te verwijderen!!!
Oplichters bah!!!
Ik moet met variabel contract ff doortikken tot wanneer mijn contact volgens hun afloop???En elk jaar was dat in jun/jul de eindafrekening. Mijn opzegtermijn is 30 dagen januari opgezeg en betaald en nu moet ik doorbetalen voor open maanden tot jun/jul??? Dit bedrijf is bezig met zware oplichtings praktijken heb claim ingediend via meldpunt consumentenbond!!!
PAS OP MENSEN!!!

15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zonopnaam-Logo

Antwort von Zonopnaam

Hoi Wendy,

Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We vinden het vervelend dat je het zo hebt ervaren.

Je bent zelf overgestapt naar een andere leverancier. Daarbij hebben we rekening gehouden met de opzegtermijn van 30 dagen. Omdat je vóór de geplande jaarnota in juli bent overgestapt, is de eindafrekening eerder opgemaakt dan normaal. Hierdoor kan de uitkomst afwijken van wat je in de app zag: de app rekent namelijk met een volledig verbruiksjaar, niet met een vroegtijdige overstap.

We hebben geprobeerd je alles zo goed mogelijk uit te leggen, zowel telefonisch als per e-mail, maar het lijkt erop dat er toch wat onduidelijkheid is blijven hangen. Als je nog vragen hebt of ergens over wilt praten, staan we er altijd voor open om je te woord te staan.

Hartelijke groet,
Britt
Klantenservice Vrijopnaam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je krijgt precies wat je wilt

De juiste prijzen voor gas & licht, heldere info over alles, mogelijkheid extern zonnepaneel te nemen, snelle en vriendelijke klantenservice, geen gezeur over fantastische aanbiedingen e.d.

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tevreden klant al 4 jaar op rij !

Na de meter standen al na 2 dagen de jaarnota. Kreeg echter ook forse verhoging van mijn termijn bedrag wat ik niet helemaal begreep. Vervolgens via de chat contact gehad en werd erg netjes en vlot geïnformeerd. Termijn bedrag is eveneens aangepast.

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super tevreden, meedenkend bedrijf

Ik heb zelf al een aantal jaren zonnepanelen op naam van Vrij op Naam, ik ben hier heel tevreden over. Nu heb ik mijn dochter ook aangeraden om bij dit bedrijf een contract af te sluiten. Ik heb via de chat een vraag hierover gesteld, en deze werd netjes beantwoord en het antwoord op mijn vraag heeft ook nog positief uitgepakt voor mijn dochter. Ik heb er zelf verder weinig omkijken naar, alles staat duidelijk in de app en is ook makkelijk te regelen via de app. 5 sterren voor dit bedrijf

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch geholpen door Anja

Fantastisch geholpen door Anja. Dacht mee met de situatie en blood snel een passende oplossing welke beter voor mij werkt op de lange termijn. Reacties worden ook snel aangeboden (wat niet altijd het geval is bij andere aanbieders)

Aanrader!

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zeer tevreden over Vrijopnaam

Zeer tevreden over Vrijopnaam. Toen we 5 jaar geleden klant werden een kleine speler, maar is sindsdien uitgeblonken in klantvriendelijkheid en eerlijke kosten. Ik kan het eenieder aanraden.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Al bijna 5 jaar zeer tevreden klant!

Nu al bijna 5 jaar zeer tevreden klant bij Vrijopnaam! Erg blij met de mogelijkheid om toch zonnepanelen te hebben, maar dan in één van hun zonneparken. Altijd goed inzicht in het verbruik via de makkelijke app. Altijd direct iemand aan de telefoon bij de vriendelijke, no-nonsense klantenservice als ik een vraag heb. Gewoon hele fijne mensen daar. En jarenlang beoordeeld met rapportcijfer 10 door de Consumentenbond als groenste energieleverancier! Dit is écht groene stroom, uit Nederland!

24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr