Zum Holzwurm Bewertungen 6

Ich habe 86 Terrassendielen (Douglasie, 2. Wahl) bestellt. Mir war bewusst, dass 2. Wahl holztypische Fehler wie Äste oder Risse enthalten kann. Allerdings waren 30 Dielen in einem Zustand, der weit über das hinausgeht: massive Sägefehler, komplette Abrisse des Profils, extrem raue und splitternde Oberflächen – absolut unbrauchbar.
Trotz detaillierter Reklamation und Fotodokumentation verweist der Händler lediglich auf die Klassifizierung „2. Wahl“ und ignoriert die gravierenden Verarbeitungsfehler. Eine gesetzte Frist zur Wiedergutmachung blieb ohne Antwort.
Die Ware entspricht weder der Beschreibung noch den Fotos im Shop. Für mich ist das irreführend und nicht akzeptabel. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.

Sehr freundliches Personal, exzellente
Beratung insbesondere durch Herrn
Shabani Äußerst gute Kommunikation

Leider haben wir bis heute keine Ware erhalten! Bei Kauf war eine sofortige Lieferung angegeben. Es kam eine email...Corona, Rohstoffmangel Blabla...wenn ich das als Unternehmer weiß, dann stelle ich keine Produkte online mit der sofortigen Lieferung. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Per Mail bekommt man eine „Standart“ Mail, die nicht zur Frage passt! Ich frage mich wie man dann eine Reklamation behandelt ...

Finger weg von dieser Firma. Man erreicht dort nie jemandem telefonisch, zu keiner Zeit. Wenn man dann nach Wochen endlich mal eine Antwort bekommt kostet das Produkt auf einmal wesentlich mehr. Die letzte Lieferung hat 5 Monate statt 3 Wochen gedauert. Aufbauableitung war unleserlich, keinerlei Service. Alles an dieser Firma ist schlimm. Dazu noch unfreundliche Mitarbeiter. Nie wieder

Für den Zuschnitt von zwei kleinen Platten, Türl mit Kanten, ist eine Lieferzeit von einer Woche. Und an dem Termin war ich in der früh da und es wurde mir gesagt kommen sie um 17 Uhr nochmals. Fahrstrecke 2x 70km

Wer 0815 teuer Essen möchte, ist hier gut aufgehoben. Extrem kleine Auswahl, fast alle Gerichte über 10€ und das bei mittelmässigem Geschmack. Wir kommen hier nicht wieder her.
Es gibt in Neudorf bessere Gaststätten!