Zumoo Bewertungen 179

Katastrophe, nicht alles geliefert, was bestellt wurde, obwohl im Shop alles verfügbar ist. Keine Nachricht, dass Ware nicht komplett geliefert wird. Einfach Versandkosten berechnet und Teillieferungen. Mühsam das Geld über PayPal zurückerhalten. Viel Nerven gekostet!

Absoluter Betrug!!! Ware ist nie angekommen, vom Konto wird mit anderen Namen abgebucht, so kann man das Geld nicht zurückholen. Auf Emails bekommt man, wenn überhaupt, nur vorgefertigte Antworten. Finger weg von dieser Firma!!!!!

Fakeunternehmen. Keine Ware erhalten. Fakeversandnummer von DPD erhalten obwohl über DHL versendet werden sollte. Impressum fragwürdig. Geld gibt es nicht zurück da er die Sendung angeblich versendet hat. Paypal nimmt die Nummer als Beleg an obwohl die Sendung nur angemeldet aber niemals in den Versand gegeben hat.

Der Shop stellt Produkte (absichtlich!?!) mit der falschen Bezeichnung ein. Zugeschickt haben sie mir aber ein anderes, kleiners Produkt, was beim Hersteller eine andere Bezeichnung hat.
Das es sich nicht um das beworbene Produkt handelt, ist nur aus den Maßgaben im Kleingedruckten zu erkennen. Meiner Meinung nach bewusste Kundentäuschung!
Der Kundenservice reagiert einfach überhaupt nicht auf meine Nachricht. Besser die Finger von diesem Anbieter lassen!

sehr schnelle Lieferung bezahlung mit PayPal und kein Stress

Bestellte Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf Nachrichten. Nie wieder! Würde ich keinem empfehlen.

Bestellte Ware na 3Wochen nicht bekommen. Keine Antwort auf Mails. Lasst die Finger weg. Zum Glück hatte ich Paypal. Ein Tag später war mein Geld 💰 wieder drauf.

Versand mit DHL beworben und dann mit DPD an eine DHL Packstation verschickt. ...das kann nicht ankommen!

Ich habe jetzt zum dritten Mal Fahrradteile bei zumoo.de gekauft. Bis auf die meist überschrittenen angegebenen kurzen Lieferzeiten, kann ich dazu nichts Negatives sagen. Die Verzögerungen mögen auch an DPD liegen, denn obwohl bei der Bestellung Versand durch DHL angegeben wird, kam die Ware mit dem, nach meinen Erfahrungen nicht so zuverlässigen und langsameren DPD.

Wer nicht auf eine kurzfristige Lieferung angewiesen ist, für den gibt es kaum eine preiswertere Alternative! Ich werde daher wieder dort kaufen!

Transporttasche wurden am 20.07.2024 zur Adresse in Rumänien zurückgesand, keine Reaktion. Zweimal per E-Mail nachgefragt, mit Anwalt gedroht, keine Reaktion. Mehrmals versucht anzurufen, erst beim wiederholten Versuch kam es zum Gespräch, kein Ergebnis nur, dass es ein Fehler sei, die Taschen an die rumänische Adresse gesandt zu haben. Letztlich habe ich über Paypal den Kontakt aufgenommen. Endlich, am 10.09.2024 Geld zurück!!!

Festes Lieferdatum um 10 Tage überschritten. Nie wieder!

Kommunikation etwas schwierig, Lieferung kam pünktlich, der Preis war unschlagbar günstig!

Eine Firma die noch nicht einmal Farben unterscheiden kann kann man auf keinen Fall empfehlen
Eine Rücksendung ist nicht möglich weil diese seltsame Firma sich nicht meldet
Das Fazit —-auf keinen Fall hier kaufen —-

Keine Kontaktaufnahme möglich, keine Reaktionen auf Schreiben, kein Widerruf des Kaufs möglich und die Möglichkeit der Rücksendung auf eigenen Kosten genutzt, auch da leider keine Rückmeldung und keine Erstattung möglich.
Lange keine Reaktion erhalten.
Update 13.08.24: Erstattung ist nun doch noch gekommen. DANKE

Ware bestellt und innerhalb 24 Stunden erhalten! Danke!!! Weiter so!!

Diese Firma ist wohl nur eine Versandfirma.
Sie reagiert nur nach mehrmaliger Anfrage auf Reklamationen. Ich sollte eine defekte Fahrrad-Tasche
im Wert von über 80€ an eine Adresse in Metzingen senden.
Dies habe ich auf eigene Kosten im Juni gemacht,
Nach mehrmaligen Rückfragen (28 Juni, 15. und 25. Juli) habe ich bis heute weder die Tasche noch eine Antwort von der logshield erhalten. Da bleibt mir wohl nur noch der Rechtsweg übrig.
Das ist kein akzeptables Geschäftsgebaren.
Friedhelm Schürg

Absolut schlecht und kein Service. Waren die nicht lieferbar sind werden "auf Lager" angegeben. Nach Bestellung wird einem nicht mal mitgeteilt dass die Waren nicht lieferbar sind.. es werden stattdessen einfach die übrigen bestellten Positionen ausgeliefert.
Nach mehrmaliger Aufforderung die Bestellung zu stornieren, wurde nicht darauf eingegangen. Aber Hauptsache die Rechnung ausstellen.

Die Adresse wird angegeben als Toporasilor 18
515800 Sebes
Deutschland

Welches definitiv nicht in Deutschland ist. Das ist zwielichtig und grenzt an Betrug! Außerdem habe ich angegeben, dass mit DHL versendet werden soll, es wurde aber mit DPD versandt.

Ich werde weitere rechtliche Schritte einleiten wenn ich die Bestellung nach Rumänien retournieren muss und dafür extra Kosten aufkommen.

Mit Abstand die schlechteste Online Erfahrung seit Jahren. Fürchterliches Geschäftsgebaren, keine klare Kommunikation, Ware wird teilweise nicht oder unvollständig dann aber falsch versendet. Falsche Tracking IDs werden übermittelt und offensichtlich besteht hier kein ernsthaftes Interesse eine gute Kauferfahrung zu schaffen.
Lasst bloß die Finger davon, Verbraucherschutz wurde hierüber auch von mir informiert.

Bestellte Ware ist nicht vorhanden. Habe vier Tage gewartet und angerufen und nachgefragt.

Wurde dann umgehend erstattet. Würde dort nicht wieder bestellen.

Nochmals danke für die Lieferung, hat alles super geklappt.
Einen besonderen Dank an Herrn Kollmann-Taler welcher sich sehr bemüht hat.
Ihnen allen eine schöne Zeit ...