6 Tage nach der online Bestellung kam das Paket völlig zerrissen an. An den Schuhen befand sich noch die Diebstahlsicherung. Anruf beim Kundendienst.Eine sehr nette Dame versprach mir, mein Anliegen weiterzuleiten. Beim nächsten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass es schon ein paar Tage dauern kann, bis ich eine Antwort erhalte. Nach mehr als einer Woche noch keine Rückmeldung. Zufällig bei der Hervis Filiale Gänserndorf vorbeigekommen. Dort gefragt und sofort und freundlich wurde mein Problem gelöst. Leider gab es dieses Modell nur im Versand. Somit war die online Bestellung mit einigem Aufwand verbunden. Das nächste Mal kaufe ich wieder in der Filiale.