Mir wurde ein falscher Artikel (Ausstattung und Farbe) geliefert. Auch nach mehrmaligen Kontaktversuchen, wurde auf meine Anfragen nur teilweise eingegangen. Nachdem das sehr offensichtliche Problem zunächst geleugnet wurde, erhielt ich irgendwann die vollkommen sinnlose Antwort, dass ich den falschen Artikel erhalten habe (ja, deshalb hatte ich mich ja auch an den Kundenservice gewandt). Es kam auch nach mehrmaliger Aufforderung keine Entschuldigung und keinerlei Angebot seitens Hervis, das Problem zu lösen oder mir den richtigen Artikel zuzusenden. Habe alles zurückgeschickt. Es ist mehr als offensichtlich, dass Hervis überhaupt nichts von dem Produkt versteht, ansonsten wäre so ein Fehler gar nicht möglich. Fehler können immer passieren, aber dann erwarte ich schon einen vernünftigen Umgang zur Problemlösung. Immerhin waren alle Ansprechpartner:innen recht freundlich. Ich kann von diesem Händler leider nur abraten.