Lieber Helmut,
unsere Bonusbedingungen sind keineswegs restriktiv, viel mehr zeigen wir offen auf, was zu beachten ist (und das mehrfach), wenn man einen Bonus Deal über DealDoktor abschließt. Und das sind ehrlich gesagt nicht viele Punkte.

Wir können deinen Fall jetzt auch nicht direkt prüfen, da uns deine Daten bei deiner Bewertung fehlen, aber wir bieten den Usern auf DealDoktor immer die Möglichkeit an, den Support von uns nutzen. Dazu einfach im DealDoktor-Account einloggen und dann zum Punkt "Deine Bonus Deals" navigieren. Unter "Support & Nachbuchung" kannst du dann deine Anfrage raussenden.

Wir prüfen dann selbstverständlich deinen Fall, sollte uns dieser vom Anbieter als storniert gemeldet worden sein. Nur wenn uns der Anbieter, in deinem Fall preisvergleich.de, deinen Bonus Deal bestätigt, können wir die Auszahlung deines Bonus' vornehmen.

Wir würden uns freuen, wenn du unseren Support aufsuchst, damit wir deinen Fall erneut prüfen können und würden uns auch gerne im Anschluss (sollte alles zu deiner Zufriedenheit laufen) über eine Neubewertung freuen.

Marsel im Namen des ganzen DealDoktor-Teams