Ich habe am 01.08.2023 eine Ballkappen…
Ich habe am 01.08.2023 eine Ballkappen 22SS Mode Ballkappe Herren Designer Schlangenblume blau Baseballkappe Luxu bestellt. Das Geld wurde sofort per SEPA überweißung abgezogen. Ich habe keine Lieferung,keine Naschricht erhalten.
Mehre Versuche einer Kontagtaufnahme per Mail sind fehlgeschlagen. Also keine Ware und das Geld ist Weck.
Antwort von DHgate
Hallo Monika Almes,
Guten Tag!
Mir ist bewusst, dass Sie keine E-Mail-Bestätigung der von Ihnen bezahlten Bestellung erhalten haben. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Lassen Sie mich diese Transaktion in unserem Zahlungsprotokoll manuell überprüfen. Können Sie mir bitte diese Informationen zukommen lassen?
1. Die ersten 6 Ziffern der zur Zahlung verwendeten Karte.
2. Die letzten 4 Ziffern der zur Zahlung verwendeten Karte.
3. Name des Karteninhabers.
4. Genaues Datum, an dem Sie die Zahlung getätigt haben.
5. Genauer gezahlter Betrag.
Über diesen Link können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe in Echtzeit zu erhalten:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com