Totale Katastrophe!
Totale Katastrophe!
Habe 2mal Geld überwiesen. Wurde sofort abgebucht! Bestellung angeblich nicht vermerkt.
Angeblicher Kundenservice nicht zu erreichen. Angegebene Email Adressen nicht zu erreichen oder überhaupt keine Resonanz! Die einzigen mit denen man in Kontakt treten konnte waren die Verkäufer selbst . Bringt aber nichts , denn DHGate hat Bezahlungen und Lieferung in der Hand . Also wär nicht Rich ist und sein Geld nicht unnötig verprassen möchte,,,sollte überlegen.
Antwort von DHgate
Hallo Kat,
Guten Tag!
Ich verstehe, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Bezahlung Ihrer Bestellung haben. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Lassen Sie mich diese Transaktion manuell in unserem Zahlungsprotokoll überprüfen. Können Sie mir bitte diese Informationen zukommen lassen?
1. Die ersten 6 Ziffern der zur Zahlung verwendeten Karte.
2. Die letzten 4 Ziffern der zur Zahlung verwendeten Karte.
3. Name des Karteninhabers.
4. Genaues Datum, an dem Sie die Zahlung getätigt haben.
5. Genauer gezahlter Betrag.
Über diesen Link können Sie über einen Browser Kontakt zu unserem Online-Kundendienst aufnehmen und Hilfe in Echtzeit erhalten:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com