Achtung Betrug!
Achtung Betrug!
Den Artikel habe ich sofort nach Bezahlung am 27.10 storniert und sollte die Erstattung innerhalb von 7-15 Arbeitstagen erhalten. Diese habe ich jedoch immer noch nicht bekommen.
Beim Kundenservice chat-bot habe ich zwar einen Link zu einem "Ticket"-ein Onlineformular bekommen, auf welches innerhalb von 24 Stunden geantwortet werden soll. Meine Email Adresse, mit der ich mich angemeldet habe (und auch Werbung von dh gate erhalte) ist aber angeblich ungültig...
Antwort von DHgate
Hallo Karo,
Guten Tag!
Ich verstehe, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Rückerstattung Ihrer stornierten Bestellung 3864818042 haben. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Bei der Überprüfung wurde die Rückerstattung in Höhe von 165,9 EUR von unserer Seite bereits bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie Sofort, um Ihre Rückerstattung zu überprüfen.
Über diesen Link können Sie über einen Browser Kontakt zu unserem Online-Kundendienst aufnehmen und Hilfe in Echtzeit erhalten:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com