Bewertung zu DHgate


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wer bei DHGate richtig kauft, der kauft nur einmal

Sagen wir so, auf DHGate gibt es eine große Auswahl an ,,fast originalen,,Fußball Trikots,, in wirklich erstaunlicher Qualität für 10-20€. Wenn man weiß was man bestellt, dann kann man auch damit rechnen genau das zu bekommen. Ich habe bereits 4 Trikots von unterschiedlichen Händlern auf DHGate bestellt, und bisher alles erhalten. Unter anderem. Ein Barca Ronaldinho Trikot Retro, eine Kaka Milan Trikot 2008, Ronaldo Trikot real Madrid 2012. Und das aktuelle Trikot von Real Madrid 23/24. Alle Päckchen kamen innerhalb von 3 bis 4 Wochen an, ohne Probleme mit dem Zoll gehabt zu haben. Keines der Trikots hat im Stückpreis mehr als 20€ gekostet, und die Qualität ist sehr in Ordnung. Die beflockung ist sauber und gerade plaziert, die Stickungen sind sehr fein. Das einzige ist das bei manchen Stickereien teilweise Fäden raushängen die man noch abschneiden sollte.

Ansich ist DHGate vollkommen in Ordnung, allerdings gibt es eine sache die mich massiv stört. Und zwar Reklamation. Ich wollte bei einem Artikel reklamieren das dieser nicht angekommen ist, aber der bestellstatus war auf zugestellt. Hierzu kann man weder den Verkäufer erreichen, noch ergibt das Reklamationstool von DHGate irgend einen Sinn. Man gibt dort ein, das man die Ware nicht erhalten hat, dann wird mam penetrant darauf hingewiesen das man den Verkäufern Zeit gewähren muss. Wenn man es irgendwann weiter geschafft hat, kann man bestätigen das man keine Ware erhalten hat. Ja gut, und dann soll man Fotos hochladen die das Problem bestätigen oder eindeutig beschreiben. Was soll ich da hochladen? Wenn ich nix habe. Und wenn man einfach ein Foto macht von einem schwarzen Hintergrund sagt mir das Tool, dass das Bild nicht mit dem Posten ,,Ware nicht erhalten übereinstimmen kann,,.... ach was... egal, paket kam ein paar tage darauf noch an, aber bitte kauft nur sachen wo man damit leben kann wenn mal 10€ in den Sand gesetzt werden könnten... wie bei jedem anderen china Shop halt auch.

18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DHgate

Hallo Juli17,

Guten Tag!

Ich verstehe, dass Sie sich Sorgen darüber machen, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Am besten geben Sie Ihre Bestellnummer an. Auf diese Weise kann ich Ihren Bestellstatus überprüfen und Ihnen die bestmögliche Lösung bieten.

Über diesen Link können Sie über einen Browser Kontakt zu unserem Online-Kundendienst aufnehmen und Hilfe in Echtzeit erhalten:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs

Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com