Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung 3991735884 nicht erhalten. Wo ist meine Ware?
Laut Verfolgungsnummer AM242194458CN wurde das Paket zugestellt. Aber ich habe es nicht entgegen genommen.
Ich erreiche keine Kontaktperson.
Bitte melden Sie sich!!
Antwort von DHgate
Hallo Dana Rieger,
Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Lassen Sie mich dies überprüfen und Ihnen weiterhelfen. Daraus geht hervor, dass die vollständige Rückerstattung am 09.01.2024 bearbeitet wurde. Für die Rückerstattung bearbeitet DHgate die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen. Jetzt hängt es vom Rückerstattungszeitraum Ihrer Bank ab, wie lange die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird. Bei Klarna würde dies normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen dauern . Bleiben Sie am besten mit Ihrer Bank in Kontakt, um auf dem Laufenden zu bleiben, sobald der Betrag verbucht wurde.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com