Bewertung zu Babytomove


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht locken lassen

Nicht locken lassen.

Wie schon mehrere Kommentare zuvor geschildert auch ich habe bestellt zu nem sehr günstigen Preis. Mit der Angabe 3-4 Tage Lieferzeit. Nach 2 Tagen hab ich die erste Mail geschrieben und nach nem Status gefragt. Vergebens… dann wieder und wieder. Irgendwann kam dann ne Antwort. Erst in zwei Wochen lieferbar und folgende Farben, blah blah. Habe dann bestätigt das ich 2 Wochen warte. Dann erneut nach Ablauf der 2 Wochen nur nach nem Status gefragt und plötzlich ohne irgendwelche Gründe unpersönliche Nachricht mit stornier Bestätigung. Ja mein Geld habe ich aber 2 Wochen nerviges Mail Geschreibe und ewiges warten auf antworten kann mir keiner rückerstatten…

Edit 13.02:
Die Antwort von babytomove ist ne absolute Frechheit:

Hier mein Mail Verlauf am 15.01.2024:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe ihnen ja bereits in meiner Mail schon geschrieben, dass ich die Lieferung in der gewünschten Farbe so schnell wie möglich erhalten möchte…

Daher ja bitte senden sie mir den buggy in der richtigen Farbe zu und ja ich habe verstanden dass durch ihren Fehler die Lieferzeit sich auf 14 Tage streckt.



@babytomove:
Wenn ihr zu blöd seid die deutsche Sprache zu verstehen, dann nehmt doch mein Angebot, (was ich in einer früheren Mail schon gefragt habe) mit euch auf Englisch zu kommunizieren wahr!!!
Und stellt mich nicht im öffentlichen Raum als Lügner da.

Absolute Frechheit wie ihr mit Kunden umgeht und was ihr für Aussagen tätigt….

Noch etwas liebe babytomove ihr habt nicht mal das richtige Datum angegeben. In eurer Antwort steht der 15. und 19.2. das ganze war aber am 15.1 und 19.1.
Das zeigt ja schon wie genau ihr seid mit eurer Arbeit.

19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Babytomove


Sehr geehrter Kunde,

aufgrund eines Fehlers bei der Lagerung konnten wir Ihre Bestellung leider nicht innerhalb von 5 Tagen versenden. Wir haben Ihnen eine Entschuldigungs-E-Mail geschickt und Ihnen die Möglichkeit gegeben, aus 4 verschiedenen Farben als Ersatz zu wählen oder weitere 2 Wochen zu warten. Leider haben wir eine sehr unzufriedene Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir haben uns erneut entschuldigt und gefragt, ob Sie bereit sind zu warten, jedoch haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten.

Dies geschah am 15.01.24, daher wurde Ihre Bestellung am 19.01.24 storniert, und die Zahlung wurde zurückerstattet.

14.02.24
Wir haben NIE die E-Mail, die Sie geschrieben haben, von Ihnen erhalten. Deshalb wurde Ihre Bestellung storniert. Wir verstehen ehrlich gesagt nicht, warum es von Anfang an so viele Aggressionen von Ihrer Seite gab.

JA, es gibt einen Schreibfehler im Datum; natürlich handelt es sich um Januar. Fehler passieren immer, aber Menschen sollten Menschen bleiben.