Bewertung zu DHgate


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offensichtlicher Betrug durch Händler

Ich schreibe das ungern, weil ich bisher mit DHgate immer sehr zufrieden war. Alles wurde immer zu meiner Zufriedenheit zugestellt und die Ware (meistens Mode) war immer top. Leider bin ich im Januar an den Verkäufer " cheap_designer" geraten und habe einen Trainigsanzug bestellt. Die Lieferung dauerte ziemlich lange aber die Nachverfolgung funktionierte. Was dann aber zugestellt wurde, war nicht der Trainigsanzug sondern ein kleiner Brief mit einer wertlosen Plastikplakette. Ich habe das für den Moment überhaupt nicht begriffen. Beim Blick auf das Verkaufsportal fiel mir dann auf das eine weiterer Käufer aus Italien das gleiche Problem hatt. Es handelt sich offensichtlich um Betrug. Durch das teilweise recht unübersichtliche Menü betreffs Rückerstattung und englischer Sprache habe ich vermutlich falsch geklickt und urplötzlich stand als Status " Einigung erreicht " auf meinem Portal. Der Verkäufer reagierte auf keine Nachricht und DHgate gibt mir keine Möglichkeite zu reklamieren. Es geht mir hier nicht allein nur um den Verlust des Geldes sondern um die Duldung von offensichtlichen Betrugs auf der Plattform von DHgate.

27. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DHgate

Hallo Knut Kuhn,

Guten Tag!

Ich verstehe, dass Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Bestellung 31164810874 haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Nach Überprüfung haben Sie Ihren Streitfall am 23. Januar 2024 aufgehoben. In diesem Fall wird der Streitfall erneut eröffnet, es sei denn, der Verkäufer weist Sie an, Ihren Streitfall aufzuheben. Die beste Möglichkeit, Ihr Problem jetzt zu lösen, besteht darin, mit dem Verkäufer im Chat zu verhandeln und eine neue Vereinbarung zu treffen.

Über diesen Link können Sie über einen Browser Kontakt zu unserem Online-Kundendienst aufnehmen und Hilfe in Echtzeit erhalten:

https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs

Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com