Ich habe bei guitar6 eine E-Gitarre im…
Ich habe bei guitar6 eine E-Gitarre im PRS Style gekauft, das gelieferte Instrument ist schlicht eine absolute Katastrophe.
In fast allen Bunden klirren die Saiten. Der Hals ist flüglig (in sich verdreht. Die Tonabnehmer klingen wie man es sich in seinen schlimmsten Träumen nicht vorstellen kann.
Nach der Reklamation hat der Verkäufer mir eine Rückerstattung von 0,001€ überwiesen.
Nach meiner Beschwerde hat der Verkäufer guitar6 jegliche Kommunikation gesperrt.
Ich rate jedem Musiker, lasst die Hände von diesem DhGate.
Antwort von DHgate
Hallo Klaus Handschack,
Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso denken. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die richtige Lösung für Ihr Anliegen finden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com