Bewertung zu DHgate


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Horror

Hätte ich mal hier rein geschaut, bevor ich eine Bestellung aufgab!

Die Produktinformationen auf den Seiten stimmen einfach nicht! Als ich das bemerkte, habe ich um Stornierung gebeten. Seit Tagen warte ich jetzt auf die Bestätigung der Stornierung...

Hinzu kommt, dass die "Shops" einfach nicht antworten. Obwohl unter den Nachrichten "gelesen" steht. Habe bereits bei Tradingshe..., Aliexpr..., Temu usw. bestellt und nie so eine Kundenunfreundliche Seite gesehen.

Es gibt nicht einmal die Möglichkeit DhGate direkt zu kontaktieren. Wenn ich auf Onlineservice klicke (was so viel wie Kundenservice bedeuten soll), tut sich einfach nichts...es öffnet sich eine weiße Seite und dann...tja nichts dann!

Kann nur sagen, dass ich ehrlich gesagt entsetzt bin, dass so eine Seite all die Jahre am Leben geblieben ist.

Ich hätte als ich sah, dass kein PayPal als Zahlungsmittel zugelassen ist, die Finger davon lassen sollen. Jetzt ist höchstwahrscheinlich mein Geld weg.

Ich rate jedem von DhGate ab, zumindestens jedem, der sich Kopfschmerzen ersparen möchte.

Werde den weiteren Verlauf hier hinzufügen.

Edit - Habe mein Geld zurück bekommen aber die Kommunikation ist echt unterirdisch mit diesem Unternehmen. Deshalb gehe ich von einem Stern, hoch auf zwei.

26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von DHgate

Dear Buyer, 31542804549


Hi there, good day! This is Regine from DHgate Customer Service. Thank you for letting me know about this. Let me help you.


I apologize for what happened. We will take note of this and will make sure to provide better customer service.


As for your order 31542804549, the refund process was completed on our end on 2024-02-28, amounting to 72.88 EUR with the refund transaction number 20240228124046_336240 and will go back or reflect to your original payment method in 3-5 business days due to the transition in both banks.


If you have other concerns, please let me know so that I can assist you further.


Thank you for your cooperation, patience, and understanding on this matter. Have a great day and keep safe always.


Regards,


Regine
Customer Service Center
DHgate.com