Finger weg von dieser DHgate Plattform
Finger weg von dieser Plattform. Habe 7 Bestellungen aufgegeben und 4 wurden gecancelt und nur bruchteilmäßig zurückerstattet. Die anderen 3 sind nach 61 Tagen immer noch nicht angekommen und wurden auch nicht erstattet. Ein einloggen geht in meinen Account auch nicht mehr --> email Adresse unbekannt :-) ... :-( Finger weg
Antwort von DHgate
Hallo Armin,
Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie nicht damit gerechnet haben, und wenn mir das passiert, werde ich sicherlich genauso denken. Seien Sie versichert, dass ich hier bin, um Ihnen zuzuhören und Ihnen zu helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die richtige Lösung für Ihr Anliegen finden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com