Jest nam bardzo przykro, że ma Pan tak negatywne odczucia związane z naszą firmą. Zapewniamy, że zależy nam na rzetelnej obsłudze i przejrzystości zasad – zarówno w komunikacji, jak i w naliczaniu opłat.

Opłaty poza umową (oferta na kartę lub usługi dodatkowe) są zawsze określone w cenniku, który dostępny jest publicznie, a każda aktywacja czy zmiana usług wiąże się z konkretnym potwierdzeniem – przez SMS, w aplikacji lub przez konsultanta. Jeśli doszło do nieporozumienia, chcemy to wyjaśnić.

Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta – najlepiej z podaniem numeru telefonu, którego dotyczy zgłoszenie.

Zależy nam na uczciwym dialogu. Dziękujemy za opinię i mamy nadzieję na konstruktywne wyjaśnienie sprawy.

Z poważaniem,
Zespół lajt mobile