Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für dein Feedback – und es tut uns wirklich leid, dass bei deiner Bestellung offenbar ein Fehler passiert ist.

Wenn du drei unterschiedliche Farben bestellt hast, aber dreimal dieselbe erhalten hast, liegt hier ganz klar ein Missverständnis oder ein Versandfehler vor – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Leider können wir solche Fälle nur dann nachvollziehen und lösen, wenn wir auch direkt davon erfahren. Dass deine Rücksendung nicht angenommen wurde, bedauern wir sehr – gerne prüfen wir das nochmals im Detail.

Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer direkt unter support@myluani.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Denn nur wenn wir über einen Fehler Bescheid wissen, können wir ihn beheben – und das ist uns sehr wichtig.

Vielen Dank für deine Offenheit und deine Geduld.
Herzliche Grüße
Dein MYLUANI-Team