Dieter

Der Abschlag wurde eigenmächtig und unbegründet erhöht. Es wurde eine höhere Nachzahlung ermittelt, die dadurch entstand, dass man den Januar 26 in die Abrechnung für 2025 eingerechnet hat. Das ist kaufmännisch völlig unsinnig. Ich habe zunächst eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Dann habe ich angerufen. Eine unfreundliche Dame am Telefon hat mitgeteilt, dass man das immer so macht - auch wenn es falsch ist - und hat dann nach einiger Diskussion am Telefon einfach aufgelegt. Das ist nicht die Kommunikation, die man sich als Kunde wünscht.

Ich habe bei "topshoppingseller" günstig ein Tablet gekauft. Zuerst hat der Verkäufer geschrieben, die Lieferung verzögert sich, danach hat er zugegeben, dass er die Ware gar nicht hat. Ich habe auf Ersatzlieferung bestanden, weil ähnliche Artikel vorrätig waren. Das hat "topshoppingseller" beharrlich abgelehnt. Dann hat eBay gegen meinen Willen die Rückzahlung veranlasst, so dass ich nun keinerlei Handhabe gegen den betrügerischen Verkäufer habe. Ich hätte rechtlich Anspruch auf Ersatzlieferung, oder Schadensersatz gehabt. Wegen eBay bleibe ich nun auf ca. 150,- Schaden für Ersatzbeschaffung sitzen. Hier wurde also durch eBay der unehrliche Verkäufer geschützt und der ehrliche Kunde hat das Nachsehen. Ich habe eBay mehrfach angeschrieben und um Stellungnahme gebeten. Keine Antwort..!!!

Alles verläuft sehr professionell. Die Website ist schön und übersichtlich gestaltet. Die Bestellung geht problemlos. Man wird regelmäßig über den Bearbeitungsstand informiert. Schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität. Was will man mehr?!

Schnell und kompetent. Am Telefon freundlich und hilfsbereit. Alles bestens.

Bestellung war optimal. Reibungsloser Ablauf und Lieferung bereits nach 2 Tagen eingetroffen. Preis/Leistung war top.