Die Produkte mögen ja super süß sein
Die Produkte mögen ja super süß sein, das diese jedoch einen direkt aus China zugesendet werden, war mir so nicht bewusst. Die Verpackungen sind wenig einladend, sodass ich heilfroh war die Pakete nicht direkt an die Mama’s geschickt zu haben. Die Aufmachung der Internetseite verspricht doch eine andere Qualität der Ware!
Ich musste fast 4 Wochen auf die Zustellung eines Artikels warten, obwohl ich die Mitteilung über den Versand nach 2 Tagen bekommen hatte. Inakzeptabel!☹️
Der Kontakt zum Händler verlief jedoch schnell und war freundlich!
Antwort von Annie & Charles®
Hallo Eine zufriedene Kundin aus Hamburg, Wir möchten uns noch einmal herzlichst Entschuldigen und möchten Ihnen unsere neuen Standards mitteilen. Das neue Warenlager befindet sich in Österreich und es wird ausschließlich mit der österreichischen Post und DHL versandt. Wir haben auch eine hochwertige Verpackung in den Versandprozess integriert und laufende Qualitätskontrollen bei der Produktion eingeführt. Wir hoffen Sie in Zukunft als Kunden mit einem Lächeln begrüßen zu dürfen!
