Customer

UBERGABE:

Mein Name

Das ich allein an der Adresse wohne und im Urlaub in Ägypten bin interessiert UPS überhaupt nicht. Ein Anlieferungstermin ein Tag zuvor wird gecancelt wegen schlechten Wetter, was nachweislich nicht gewesen, ein neuer Termin, genau eine Woche später wird nicht wahrgenommen, stattdessen geliefert und vor die Tür gestellt 😡🤮

Wenn es Probleme gibt, ist die mailadreese ganz plötzlich nicht mehr erreichbar!


"A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:"

Hier werden "Gutscheine" versprochen, die, trotz Erfüllung der Bedingungen, nie ankommen.

Warum ist dieses Unternehmen mit 1.4 von 5 Sternen bewertet?
Ok, das weniger als 1 mich möglich ist, verstehe ich aber die 0,4 sind NICHT gerechtfertigt.
Zu meinem post von gestern ist anzumerken, dass PayPal den NICHT von mir legitimierten Käuferschutz-Fall zurück genommen hat!
Der Verkäufer hat damit den Vertrag über das Smartphone widerrufen und mir per Mail mitgeteilt, der Netzbetreiber sei darüber informiert.
Informiert heißt aber anscheinend NICHT, dass damit auch automatisch der Mobil-Funkvertrag beim Netzbetreiber widerrufen wird - der wird NUR darüber informiert.
Wenn der Mobilfunkvertrag nicht explizit zusätzlich widerrufen wird, hat man Vertrag an der Backe und der Verkäufer des Vertrages bekommt sein Abschluss Honorar und steckt das Smartphone in die Tasche.....

gern in diesem Zusammenhang unter S-KON schauen

Ich habe dem "Laden" um Juli einen Garantiefall gemeldet - zunächst per Mail.

Als die Vorstellungen des Verkäufers bzgl. der Mangelbeseitigung immer absurder wurden, habe ich den Händler Amazon gemeldet.

Nach 14 Tagen kein Feedback von Amazon.

Ich halte euch auf dem laufenden .....

Am Ende einer "Falleröffnung" zum Käuferschutz, nachdem die Daten eingegeben sind, muss der Käufer durch Drücken eines "Bestätigungsbutton" die Falleröffnung bestätigen.

Die Falleröffnung habe ich komplett eingeben, war aber letztendlich NICHT damit einverstanden, den Kaufpreis vom Verkäufer erstattet zu bekommen, sondern hätte, wenn ich die Falleröffnung bestätigt HÄTTE, dass PayPal den Verkäufer auf Erfüllung des Kaufvertrags, in diesem Fall die Lieferung des Produkts, verpflichtet.

Die Eröffnung des Käuferschutz-Fall wurde von mir NICHT bestätigt, ich bin in dem Vorgang "zurück" gegangen und habe mich ausgeloggt.
10 Minuten später bekam ich eine E-Mail, dass der Betrag durch den Verkäufer erstattet wurde, das Geld binnen 2 Tagen auf meinem Konto eingeht.
Den Betrag in Höhe von 43.95 als Zuzahlung an S-KON für ein Handy mit einem 2 jährigen O2 Vertrag wollte ich natürlich nicht zurück haben, sondern die Vertragserfüllung!

Die Odyssee beginnt ab diesem Zeitpunkt....

Mehrere Anrufe bei PayPal mit Zeugen, Mails an PayPal werden damit beantwortet, ich hätte einen Käuferschutz-Fall eröffnet, der Betrag in Höhe von 43.95€ sei bereits zurück überweisen und der Fall ist geschlossen.

Morgen geht's zum Rechtsanwalt!

Die Frage die ich mir stelle, warum wird von PayPal ein Käuferschutz-Fall OHNE BESTÄTIGUNG eröffnet und welches Problem hat PayPal damit einen nicht bestätigen Fall auf Käuferschutz zu stornieren, wenn dieser binnen Minuten nach dem Empfang der PayPal E-Mail als NICHT RICHTIG und in weiteren Telefonaten mit Zeugen widersprochen wird???

Am Ende einer "Falleröffnung" zum Käuferschutz, nachdem die Daten eingegeben sind, muss der Käufer durch Drücken eines "Bestätigungsbutton" die Falleröffnung bestätigen.

Die Falleröffnung habe ich komplett eingeben, war aber letztendlich NICHT damit einverstanden, den Kaufpreis vom Verkäufer erstattet zu bekommen, sondern hätte, wenn ich die Falleröffnung bestätigt HÄTTE, dass PayPal den Verkäufer auf Erfüllung des Kaufvertrags, in diesem Fall die Lieferung des Produkts, verpflichtet.

Die Eröffnung des Käuferschutz-Fall wurde von mir NICHT bestätigt, ich bin in dem Vorgang "zurück" gegangen und habe mich ausgeloggt.
10 Minuten später bekam ich eine E-Mail, dass der Betrag durch den Verkäufer erstattet wurde, das Geld binnen 2 Tagen auf meinem Konto eingeht.
Den Betrag in Höhe von 43.95 als Zuzahlung an S-KON für ein Handy mit einem 2 jährigen O2 Vertrag wollte ich natürlich nicht zurück haben, sondern die Vertragserfüllung!

Die Odyssee beginnt ab diesem Zeitpunkt....

Mehrere Anrufe bei PayPal mit Zeugen, Mails an PayPal werden damit beantwortet, ich hätte einen Käuferschutz-Fall eröffnet, der Betrag in Höhe von 43.95€ sei bereits zurück überweisen und der Fall ist geschlossen.

Morgen geht's zum Rechtsanwalt!

Die Frage die ich mir stelle, warum wird von PayPal ein Käuferschutz-Fall OHNE BESTÄTIGUNG eröffnet und welches Problem hat PayPal damit einen nicht bestätigen Fall auf Käuferschutz zu stornieren, wenn dieser binnen Minuten nach dem Empfang der PayPal E-Mail als NICHT RICHTIG und in weiteren Telefonaten mit Zeugen widersprochen wird???

"Neues vom Samsung Inkompetenz Zentrum"

Wie schon in meinem Beitrag vom 21.04.22 beschrieben, scheint ausschließlich der "Samsung Shop" Lieferschwierigkeiten mit einem Galaxy Tab A8 zu haben.

Der Inhalt der Antwort-Mail des
CEO-Mail Samsung Support Team darf NICHT VERÖFFENTLICHT WERDEN.

sinngemäß heißt es darin, dass es keine feste Zusage für einen Liefertermin des Tablet gibt.
Die Ware kommt direkt aus China vom Werk.

Kann dann ja vll Weihnachten werden, dass ich das Tablet von Samsung bekomme...... - schauen wir mal.

Bei dem Tab A8 scheint lediglich der "Samsung Shop" Lieferschwierigkeiten zu haben denn auf einer großen Preisvergleichsseite wird das Galaxy Tab A8 bei 89!!! Händlern zur "Lieferung" oder "sofortigen Lieferung" angeboten.

Was muss der Käufer/Verbraucher bei der obigen Antwort des

"CEO-Mail Samsung Support Team".
denken?

Vorsätzlicher Betrug???
Oder doch"nur" die höchste Form von ausgeprägter Inkompetenz???


Bilden Sie sich selbst ihre Meinung dazu.


Ich werde gern über den weiteren Werdegang informieren.

Am 23.03.2022 habe ich bei Samsung ein Smartphone mit einem Handy Vertrag bestellt.
Dazu gibt's gratis ein Tablet als Zugabe.
Am 25.03.22 wurde Smartphone und SIM angeliefert.
Am 28.03.22 habe ich die Hotline angerufen, wann mein Tab angeliefert wird?
Die Antwort:
"Das Tab ist versandfertig und muss nur noch von DHL abgeholt werden".
Seit dem 29.03.22 schreibe ich täglich eine Mail an
"shop at samsung.de"
"wann mein Tab angeliefert wird..."?
..... und bekomme seit diesem Tag fast regelmäßig zur Antwort:
"Das Tab ist versandfertig und muss jetzt von DHL abgeholt werden"
Das Geld für ein Einschreiben am 07.04.22 an:
Samsung Electronics Gmbh
Geschäftsführer Man Young Kim
Samsung House
Am Kronberger Hang 6

65824 Schwalbach / Ts.

Deutschland
hätte ich mir sparen können!!!!
Bis heute (22.04.22) habe ich weder eine Antwort auf mein Einschreiben noch habe ich mein Tablet bekommen!!!
Wer in seinem Leben komplett nicht ausgelastet ist, sich jeden Tag ein wenig mehr ärgern möchte DER/DIE sollte unbedingt irgend einen Artikel bei Samsung Shop bestellen und sich über komplette Inkompetenz wundern/ärgern oder was auch immer.
Für mich hat sich dieser Verein erledigt!

Super!

Gern wieder

Das nächste mal würde ich mir die Mitteilung einer Sendungsnummer wünschen.