Holger Z.

Guten Tag,

danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.

Ich bedauere auch zu hören, dass Sie auch mit dem Kundenservice selbst keine gute Erfahrung gemacht haben, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.

Zu den Rücksendekosten kann ich Ihnen leider nur sagen, dass wir an mehreren Stellen darauf verweisen, z.B. in den AGBs, den FAQs und der Widerrufsbelehrung. Gerne leite ich diese Beschwerde jedoch weiter.


Mit freundlichen Grüßen,
Steve - Proshop.

Sehr geehrter Herr Zöbisch,

Wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets verzögert hat. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren geschätzten Alpinols-Kunden anbieten möchten.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.

Liebe Grüsse

Ihr ALPINOLS-Team

Sehr geehrter Herr Zöbisch,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind.
Bei der Bestellung war noch 1 Stück in der Filiale verfügbar. Nach Weitergabe Ihrer Bestellung musste dann leider ein Fehlbestand erkannt werden.
Bitte geben Sie uns noch eine Chance, damit wir Sie wieder von unserem Service überzeugen können.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team

LIeber Holger Zöbisch,

unsere Widerrufs- und Wertersatzbestimmungen leisten einen wichtigen Beitrag für Singles, die mit ElitePartner auf der Suche nach einer erfüllten Partnerschaft sind. Gelegentlich kommt es leider vor, dass Singles ElitePartner nur nutzen, um in kürzester Zeit schnell viele Kontakte zu sammeln und sich dann direkt wieder abmelden. Unsere Dienstleistung besteh aber aus dem Aufbau eines ernsthaften und hochwertigen Kontakts mit anderen Singles. Das Sammeln vieler Kontakte innerhalb kürzester Zeit hat damit nichts zu tun und wird den Ansprüchen und Erwartungen unserer Mitglieder nicht gerecht.

Deshalb behalten wir uns vor, im Falle eines Widerrufes für bereits in Anspruch genommene Leistungen – in diesem Falle also bereits geknüpfte Kontakte – einen Anspruch auf Wertersatz geltend zu machen. Dabei zahlen die Mitglieder selbstverständlich nur für die Leistung, die sie bereits in Anspruch genommen haben. Als Kontakt zählt dabei ein wechselseitiger Austausch von Nachrichten, den ein Basis-Mitglied so nicht hätte durchführen können.

Ihr ElitePartner-Team