Finger weg!
Sehr lange versandzeiten und hohe Versandkosten. Dann wurde der Artikel noch nicht mal innerhalb der 4 wöchigen Lieferzeit versendet. Der Artikel wurde erst 2 Tage nachdem der Artikel da seien sollte und ich eine Erstattung angefordert habe versendet. Man muss lange auf Antworten warten. Dann denkt man es ist alles gut, weil die Erstattung bewilligt wurde und zwei Tage später wird die Erstattung storniert, weil der Artikel dann ja doch versendet wurde. Last lieber die Finger davon da tummeln sich ein Haufen Betrüger und wenn man sich die AGBs durchliest wird ganz schnell klar, dass dhgate versucht sich jeglicher Verantwortung zu entziehen.
Antwort von DHgate
Hallo Sarah,
Guten Tag!
Ich verstehe, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Ich habe hier nachgesehen und sehe, dass Ihr Analyst Ihren Streitfall abgeschlossen hat, da er genau an Ihre Adresse geliefert wurde. Wenn Sie mit der Lösung nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen, können Sie sich auch an Ihren Verkäufer wenden und eine Rückerstattung aushandeln. Lassen Sie Ihren Verkäufer einfach sagen: „Ich bin damit einverstanden, Ihnen mit dieser Bestellung 31742530302 $*** zu erstatten.“ Wenn Sie diese Nachricht bereits erhalten haben, können Sie sich erneut an uns wenden, damit wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung helfen können.
Ich schätze Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Seien Sie versichert, dass alles mit größter Dringlichkeit erledigt wird, und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in DHgate.com.
Beste grüße,
Ira
DHgate-Kundendienst
DHgate.com
