Die Lieferung war eine Katastrophe
Die Lieferung war eine Katastrophe. Es erfolgte keine telefonische Absprache bzgl. des Liefertermins. Somit wurde die Ware im Wert von 4000€ einfach auf die Straße gestellt ohne Rücksprache!
Antwort von AceFlex GmbH
Guten Tag, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Vielen Dank, dass Sie uns dies mitteilen, auch wenn wir zutiefst bedauern, dass Ihre Lieferung eine solche Katastrophe war. Das ist absolut nicht akzeptabel und tut uns sehr leid. 😔
Dass eine Ware im Wert von 4000 € ohne telefonische Absprache einfach auf der Straße abgestellt wurde, ist ein massives Versäumnis in der Logistikkette und ein großes Sicherheitsrisiko. Wir können Ihre Verärgerung vollkommen nachvollziehen. 😟
Wir werden diesen Vorfall umgehend und mit höchster Priorität an das betreffende Unternehmen zur sofortigen Klärung weiterleiten. Solche Zustände dürfen sich keinesfalls wiederholen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 🙏