KJERSTI BENDIXEN

Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Så kjekt at du er fornøyd med våre tjenester! Vennlig hilsen PostNord.

Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Så kjekt at du er fornøyd med våre tjenester! Vennlig hilsen PostNord.

Hei Kjersti,
Takk for din anmeldelse!✨
Jeg beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi gjør alltid vårt aller beste for å hjelpe kunden, så kunden blir fornøyd!🥰
Vårt lager er veldig stort, da vi sender pakker til hele verden. Det betyr at hvis din ordre, som min kollega prøvde å formidle videre til deg, er sendt ut på lageret og er ved å pakkes av en av våre flittige lagermedarbeidere, har vi ikke mulighet til å lage endringer i denne. Det er rett og slett fordi vi ikke kan se hvem som pakker og hvor på lageret akkurat din pakke befinner seg.
Visste du forresten av vi har opprettet en flott medlemsportal, MittHobbii, hvor du selv som kunde kan se din ordre, og se om det er mulig å endre/kansellere den, dersom du har kommet til å bestille feil garn 😊 Vi er kjempestolte over denne portalen, og er så glade for at kunden nå kan være med og følge sin ordre fra første sekund! 🎉
Som kunde har du alltid en mulighet til å enten returnere pakken eller ikke hente den - så kommer den i retur til oss.
Nøl ikke med å kontakte oss på mail: kundeservice@hobbii.no eller på telefon 21984400 om vi kan hjelpe deg med noe!😍
Ha en fantastisk dag!😁