Dennis Ausberlin

Uber reagiert nicht auf Nachrichten und nachfrage nach einer Lösung: Der Fahrer hat zusätzlich zur elektronischen Zahlung auch Barzahlung verlangt.
Die erste Anfrage wurde in die Länge gezogen und nicht abschließend geklärt. Die zweite sei älter als 30 Tage und wird deshalb ignoriert.
Die dynamischen Fahrpreisanpassungen scheinen beliebig zu sein und werden erst sehr spät kommuniziert. Man bezahlt dann wie für ein Taxi/ höherwertiges Beförderungsmittel.
Update:
Uber hat nun auf meine Beschwerde reagiert und eine angemessene Lösung angeboten. Bewertung wurde von 2 - > 3 korrigiert;

Der Wechselauftrag(04.2023) und die Bestätigung von EWE zu Eprimo ist seit 2 Monaten offen. Bis jetzt keine Bestätigung der Belieferung .

Update: nach zwei heutigen Telefonaten wurde mir nun der Vertrag bestätigt.
Leider lassen sich zwei Verträge nicht über eine Emailadresse bei Eprimo registrieren und verwalten.

Schneller Abschluss, freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Eine online Registrierung mit Kundennummer und Code ist seit Wochen nicht möglich.

Update: eine Online Registrierung ist nach mehr als 5 Monaten immer noch nicht möglich.

Lächeln beim Verkauf, Desinteresse bei einer Reklamation -
ein weiteres Beispiel in einer Reihe von vielen Unternehmen, denen Service zu Mühsam/ unwichtig ist.
Beim Verkauf eines SmartDeals wurde mir ein Angebot offeriert, welches zunächst gut klang. Als es zu einer "automatischen" Verlängerung des Vertrages kam, wurde ein höherer Preis berechnet. Automatische Abo´s kommen heutzutage nur noch bei unseriösen Verträgen zum Tragen. Alle Kundenorientierten Unternehmen verzichten darauf bzw. bieten eine Erinnerung an. Sogar Weltkonzerne wie Ama..n.de bieten eine Rückabwicklung, wenn man die Küdigungsfrist überschritten hat, nur um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Anders bei Shell. Hier bekam ich eine vorformulierte Email mit dem Verweis auf AGB und das war´s. Natürlich habe ich den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt gekündigt und werde Shell niemandem Empfehlen und um Shell und alle verbundenen Unternehmen zukünftig einen großen Bogen machen.

Unübersichtlich, Tel. Nummern sind nicht erreichbar oder ständig besetzt.

Hallo an Alle,
Henkel AG & Co. KGaA (Persil) ist sehr wenig Leistungsorientiert. Bei einer Teilnahme(kostenverursachend) an einer der Aktionen habe ich die beworbene/ angepriesene Leistung nicht erhalten. Eine langatmige Kommunikation, vorgefertigte und nicht individualisierte Antworten haben mich sehr enttäuscht. Das unternehmen hat die Aktion augenscheinlich an ein Subunternehmen abgetreten, welches an einer Kundenzufriedenheit wenig interessiert ist.
Zukünftig werde ich keine Produkte des Unternehmens nutzen und empfehle es auch niemandem sonst.
Beste Grüße.