Frankreich
Bewertung zu Superdry FR
Bonjour, très déçue de l’accueil à Polygone comme à Juan les pins d’ailleurs.. à croire que les vendeuses sont contraintes à travailler et font grèves du sourire et de la parole.. j’y vais pour des occasions envers mon frère mais je vais changer de marque.. dommage pour lui.
Bewertung zu Euro Venum
A fuir !!! Escroquerie et voleur ! Après avoir retourné 2 articles UFC (en recommandé à mes frais) pour mauvaise taille, ceux ci ne m'en ont remboursé qu'un seul sous prétexte qu'ils ne l'avaient pas reçu !! Cela me dégoûte dans tous les sens du terme moi qui pensais pouvoir avoir confiance en une grande marque ! Dieu connaît la pureté et sincérité de mes propos. Mefiez vous !!
Antwort von Euro Venum
Bonjour Aurélie,
Le service après-vente ne travaille pas dans l'entrepôt, car nous utilisons un entrepôt tiers situé dans une autre région, donc malheureusement nous ne voyons pas les colis que nous recevons. Nous ne pouvons nous baser que sur le produit scanné dans nos dossiers lorsque nous effectuons les remboursements.
Nous sommes heureux que vous nous ayez contactés rapidement pour nous informer de cette erreur. Mon collègue a réagi immédiatement et a ouvert une enquête auprès de l'entrepôt pour s'assurer qu'une attention particulière est accordée au colis manquant. Personne n'a essayé de vous tromper. Nous travaillons actuellement à remédier à cette situation.
Merci.
Vanessa, Venum.
