Gentile Cliente

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la Sua recensione.

Siamo felici di apprendere che la qualità ed il design del nostro montascale abbia soddisfatto le Sue aspettative, rendendo positiva la Sua esperienza con Acorn.

Le diamo il benvenuto nella famiglia Acorn e Le ricordiamo che per una migliore esperienza col montascale può utilizzare la nostra App Acorn Club iscrivendosi tramite il link di seguito

https://acornclub.com/register

Cordiali saluti
Acorn Montascale S.r.l

Ciao,

Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza – soprattutto dopo il tuo ordine e pagamento con carta di credito del 04/12/2025 e i continui solleciti a cui hai ricevuto solo risposte automatiche. Capita purtroppo facilmente, in questa situazione, di pensare subito alla “solita truffa”, e capiamo benissimo il tuo punto di vista.

In questo periodo stiamo affrontando una richiesta estremamente alta, il che ha causato ritardi sia nelle spedizioni sia nelle risposte del servizio clienti. È una spiegazione, ma non una giustificazione: avresti dovuto ricevere un aggiornamento chiaro e personalizzato molto prima.

Per poterti aiutare il più rapidamente possibile, ti abbiamo inviato una richiesta tramite Trustpilot per avere i dettagli del tuo ordine (numero d’ordine e indirizzo e-mail usato al checkout). Non appena ci rispondi lì, potremo:
- verificare subito lo stato effettivo della tua spedizione,
- darti un aggiornamento chiaro sui tempi di consegna,
- oppure, se preferisci non aspettare oltre, aiutarti con l’annullamento e il rimborso completo.

Ti assicuriamo che prenderemo il tuo caso al 100% sul serio non appena avremo i tuoi dati tramite Trustpilot.

Cordiali saluti,
Viktorias

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative