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Bärbel

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu AceFlex GmbH

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Ware, teurer Versand

Tolle Ware, leider musste ich die Spedition kaufen, um die Ware zu erhalten. 171 Euro Versandkosten für 6 PV-Module geht gar nicht !!!!!!

19. August 2025

Antwort von AceFlex GmbH

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung 😊
Die von uns angegebenen Versandkosten beziehen sich auf eine Lieferung per Spedition innerhalb Deutschlands inklusive telefonischer Avisierung. Das bedeutet, dass die Spedition Sie vorab anruft, um einen genauen Liefertermin abzusprechen und sicherzustellen, dass die Lieferung direkt ankommt. Durch diesen Service entstehen höhere Kosten als bei Standardpaketen, dafür wird die Ware sicher und zuverlässig zugestellt.

Liebe Grüße
Saskia vom Support Team 💬

Bewertung zu WECOLOUR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seltsame Geschäftspraktik

Das Unternehmen erstattet keinerlei Versandkosten, so dass bei Rücksendung 2x Versandkosten anfallen. ZUSÄTZLICH behalten Sie weitere 3 Euro "Bearbeitungsgebühr" ein.

31. Mai 2023

Antwort von WECOLOUR

Ich verstehe Ihre Enttäuschung, aber auf der Website steht, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen und dass eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Bei einem Paket im Wert von 19,95 € würden wir weitere 16 € für die Hin- und Rücksendung zahlen. Mit den Versandkosten, die Sie zahlen, kommen wir Ihnen bereits entgegen. Wir haben Ihnen am Freitag €17 zurückerstattet, so dass dieser Betrag bald wieder auf Ihrem Konto sein wird. Grüße Team WECOLOUR.