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Hey, ich habe vor 5 tagen 353,71€ per sofort Überweisung an dhgate geschickt. Bis jetzt ist die zahlung immernoch auf wartend und das geld wurde abgebucht. Der Kundenservice reagiert nicht und ich probiere hier antworten zu bekommen. Ist das normal das es so lange dauert? Hatte jemand das selbe problem?nummer 3718247973
Antwort von DHgate
Hallo Sayder Özmen,
Guten Tag!
Wir verstehen, dass Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung haben. Die Zahlung wurde am 24. August bestätigt.
Der Verkäufer hat am 25. August die Sendungsverfolgungsnummer DPD 01505409328937 angegeben und noch keine Aktualisierung vorgenommen. Bitte benachrichtigen Sie den Verkäufer über das Update, indem Sie während der Bestellung auf das Chat-Symbol klicken.
Bitte KLICKEN SIE NICHT AUF BESTELLUNG WURDE ERHALTEN, damit die Zahlung erst dann an den Verkäufer freigegeben wird, wenn Sie die Bestellung erhalten und zufrieden sind. Wenn nicht, dann nehmen Sie gleich Kontakt mit uns auf.
Sie können uns über den Dhgate-Live-Chat oder über die offizielle Facebook-Seite von Dhgate kontaktieren.
Grüße,
Freude
Dhgate-Kundendienst