Hajo Groß

Ich gehöre zu denen, die absolute Newcomer im Bereich der Hörprobleme sind. Wie beruhigend, wenn man auf einen absoluten Fachmann in diesem Genre trifft, der mit viel Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld den Weg zum ersten Hörgerät begleitet. Die Amplifon-Filiale in Bremen -Oberneuland hat in Herrn Walther genau diesen Experten.

Ich kann alle Privatkunden nur dringend davor warnen, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Berechtigte Reklamationen werden abgelehnt mit der Begründung,
dass man als B2B Lieferant nicht an die gesetzliche
Gewährleistungsregelung für Lieferungen an Privatkunden gebunden sei. Wieso findet man dann auf der Website einen Hinweis auf Produkte für private Haushalte? Unter diesem Aspekt wird das dubiose Gewährleistungsverhalten einer juristischen Prüfung nicht standhalten. Suchen Sie heute mal einen Handwerker, der in kaum bekannten Fernost-Produkten nach Fehlern suchen soll, diese bescheinigt und dann nochmal kommen muss, um das vielleicht von GGT inzwischen gelieferte Ersatzteil einzubauen. Bei den Handwerkern führt dieses ominöse Verhalten zur Belustigung, was eine Problemlösung für den Kunden geradezu unmöglich macht.