Vorsicht Abzocke
Weder Ware erhalten noch Geld zurück. Nur warme Worte und ewiges Hinhalten:
Keine Reaktion auf meine Nachricht:
Bezahlt aber keine Ware erhalten:
Ich habe im Oktober 2023 eine Bestellung aufgegeben, allerdings niemals eine Bestätigungsmail erhalten. Auch eine Statusmitteilung oder eine Versandbestätigung wurde mir nicht zugeschickt. Am 25.10. wurde allerdings das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten (25.11.) und werde ich wohl auch nicht erhalten.
Ich kann nur abraten, bei DHgate zu bestellen.
Hi France,
coming back to you with respect to my payment (see below your answer):
414912******0793
Harald Jakobi
33.35 Euro on 25.10.2023
Hope that helps!
Antwort von DHgate
Hallo Harald,
Guten Tag!
Ich verstehe, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Lassen Sie mich Ihnen helfen. Bei der Überprüfung lautet Ihre Bestellnummer 3855873944, die über ein mit dieser E-Mail-Adresse claudia_harald@t-online.de verknüpftes Konto aufgegeben wird. Heute wurde ein Streitfall eingereicht, um Ihnen bei der Rückerstattung zu helfen, da es nach 30 Tagen keine Aktualisierung des Pakets gibt. Sobald der Streit eröffnet ist, hat Ihr Verkäufer 5 Tage Zeit, um zu antworten und die Angelegenheit mit Ihnen zu klären. Wenn der Verkäufer Ihr Angebot innerhalb von 5 Tagen ablehnt, können Sie am 6. Tag eine Schlichtung beantragen. Wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 5 Tagen auf Ihren Streitvorschlag reagiert, verarbeitet das System Ihren ursprünglichen Streitvorschlag automatisch am 6. Tag nach Einreichung der Streitigkeit.
Über diesen Link können Sie über einen Browser Kontakt zu unserem Online-Kundendienst aufnehmen und Hilfe in Echtzeit erhalten:
https://www.dhgate.com/contact/contactus.html?act=oldpageload&dspm=pcen.help.services.1.CTQ3qQhfF5UfKqU88Xen&resource_id=#pu1812_helptop-contactUs
Grüße,
Mich
Kundendienst
DHgate.com