Simon B.

Ich habe versucht einen Artikel zu bestellen auf eine E-Mail Adresse, dies hat nicht geklappt. Ich habe versucht erneut zu bestellen mit derselben E-Mail Adresse und das System sagte, dass die E-Mail bereits vergeben ist. Ich habe alles nochmal wiederholt mit einer anderen E-Mail Adresse und dasselbe Ergebnis. Dann ein 3. Mal mit meinem Google Account.
Bei irgendeinem der 3 Versuche hat es dann geklappt, sodass bei mir Geld abgebucht wurde, ich aber keine Bestellbestätigung habe. Ich kann mich aber auch mit keiner meine E-Mail Adressen einloggen um nachzusehen. Passwort zurücksetzen hat nichts gebracht, angeblich sind meine Daten beim Anmelden trotzdem falsch.

An DHGate, es geht um folgende Buchung, falls Sie mir helfen wollen:

Datum: 15.04.2024
IBAN: DE69 8206 4038 0003 6136 74
Verwendungszweck: 2024041404 203109-1147703-661AE6EA-65E7
Betrag: 38.23€

Update:
Ich habe die Ware erhalten und ich habe über Trustpilot tatsächlich Kontakt zum Support bekommen und nach langem hin und her tatsächlich eine Lösung bekommen. Ein Problem hier war, dass ich nach jeder E-Mail mit einem anderen Mitarbeiter zu tun hatte. Letztendlich wurde mir geholfen eine andere E-Mail Adresse meinem Konto zuzuweisen und dort das Passwort zurückzusetzen. Eine schlechte Bewertung würde jetzt maximal der Verkäufer erhalten, da dieser mir einen falschen Artikel geschickt hat.