DHGate - Nicht zu empfehlen
Vor drei Tagen vier Artikel bestellt, über Klarna bezahlt, das Geld wurde abgebucht. Auf der DHGate Seite erscheint nach wie vor der Vermerk, Ware nicht bezahlt. Die Verkäufer kontaktiert, diese sagen, die Ware wurde nicht bezahlt. Das Geld wurde jedoch über Klarna Sofortüberweisung bereits vom Konto abgebucht. Die Bestellung wurde storniert. Wie erhalte ich nun mein Geld zurück?
Antwort von DHgate
Hallo Schäfer,
Guten Tag! Dies ist Nena vom DHgate.com-Kundendienst.
Ich verstehe, dass Sie Zahlungsbedenken haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Login-E-Mail-Adresse mit. Auf diese Weise können wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und die richtige Lösung für Ihr Anliegen finden.
Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft nicht noch einmal passieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Grüße,
Nena
Kundendienst
DHgate.com