Sana Baum

Der Gutschein ist nicht einfach einzulösen. Man scrollt gefühlt endlos, um überhaupt herauszufinden, wie man ohne zusätzliche Angebote einfach seinen Geschenkgutschein auswählen kann.

Danach wartet man lange auf den Gutschein im Postfach – und es ist auf der Internetseite keinen Support auffindbar.

Im Vergleich zu Gutscheingold ist das ein Unterschied wie Himmel und Erde: Dort habe ich den Code im gleichen Moment erhalten und konnte sofort einkaufen.

Hier warte ich schon seit einer halben Stunde und kann meinen Kauf nicht abschließen.

Nie wieder werde ich hier bestellen. Mein Computer hat automatisch meine alte Nummer ausgefüllt, zu der ich keinen Zugang mehr habe, und ich kann die Bestellung nicht zurückgeben. Auf der Webseite steht, dass es eine Filiale in Hamburg gibt. Ich bin dorthin gefahren, um den Artikel zurückzugeben, der nicht passte, aber es gibt dort kein Geschäft (habe 14 Euro für das Ticket ausgegeben). Der Messenger ist absolut nutzlos, nur automatische Antworten, kein Interesse an den Kunden. Ich empfehle es niemandem.