Seien Sie gewarnt ...
Seien Sie gewarnt ... Kindermaxx nutzt GLS für die Lieferung in Österreich, und ich wurde gerade um 40 € betrogen. Ich bestellte einen Rucksack und ein Federmäppchen, verpackt in einem Karton. GLS lieferte nicht an dem Tag, den die Echtzeitverfolgung vorschlug, kam aber am nächsten Tag erneut. Da ich am nächsten Tag arbeiten musste, autorisierte ich die Lieferung bis zu meiner Wohnungstür. Mir fiel auf, dass der Boden des Kartons leicht geöffnet war, und als ich hineinschaute, war das 40-Euro-Federmäppchen nicht darin; der Karton war höchstens 30 Minuten dort gewesen. Zu meiner Überraschung lehnte der Kundenservice von Kindermaxx jede Verantwortung ab und argumentierte, dass GLS „keine Schuld“ zu tragen habe, da die Autorisierung der Lieferung sie von jeglicher Verantwortung entbinde. Ich war überrascht von diesem „Kundenservice“. Ich schickte den Rucksack aus Prinzip zurück und erhielt mein Geld zurück (abzüglich der 40 Euro, die mich diese Erfahrung gekostet hatte). Ich werde Kindermaxx nicht wieder verwenden, denn wenn mit Ihrer Bestellung etwas schiefgeht, sind Sie anscheinend auf sich allein gestellt.