Der vereinbarte Termin wurde trotz…
Der vereinbarte Termin wurde trotz Terminbestätigung nicht eingetragen.
Ich fahrte insgesamt 4 Stunden mit dem Zug wegen diesen nicht statt gefundenen Termin.
DeinDeal Coiffeur Zürich
Antwort von DeinDeal.ch
Hallo liebe Kundin,
wir möchten uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken.
Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Partner den mit Ihnen vereinbarten Termin nicht eingehalten hat und Sie deshalb den langen Weg umsonst auf sich nehmen mussten. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend eine solche Erfahrung für Sie sein muss. Ein derartiger Vorfall entspricht keinesfalls unseren hohen Ansprüchen an Servicequalität und Zuverlässigkeit und sollte unter keinen Umständen passieren.
Wir hoffen sehr, dass Sie inzwischen gemeinsam mit dem Partner eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden konnten, sodass Ihr Termin doch noch wie gewünscht stattfinden kann.
Sollte dies bislang nicht gelungen sein, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Klärung Ihres Anliegens bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Herzliche Grüsse
Deindeal.ch