Tutto molto facile nella sottoscrizione della polizza monopattino. Ma mi chiedevo, l'assicurazione non va collegata al targhino ? In sede di sottoscrizione nessun riferimento al targhino ma solo al mi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
BEWARE Bad business practice. The company hides in it's fine print that it can auto renew your sport policy. They only send communications in Italian and if you miss their email, they demand more mone... Mehr ansehen
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Facilità di acquisto della polizza e chiarezza della compagnia nel proporre le varie opzioni e garanzie. Prezzo della rc un po' alto, ma pur sempre conveniente se paragonato al prezzo proposto dalle a... Mehr ansehen
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Sono stato cliente di Motoplatinum per alcuni anni (pagavo un massimo di 130 euro/anno per assicurare lo scooter 50). Nel 2021 mi è stato proposto un rinnovo a prezzo quadruplicato (senza che abbia ma... Mehr ansehen
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Da 20 anni studiamo le tue esigenze per offrirti le migliori assicurazioni e proporti soluzioni tecnologiche al giusto prezzo.
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Assicura i tuoi spostamenti con le nostre assicurazioni specializzate: moto e scooter, e-bike, monopattino e mezzi di mobilità urbana. Tutela il tuo migliore amico con la polizza pet cane e gatto e scegli la migliore protezione anche quando scii o fai sport!
La nostra missione è esserti vicino nel momento del bisogno.
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- Motoplatinum - Assicurazione moto e scooter
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Antwort von 24hassistance
Ciao Giovanni, grazie per le tue parole!
Semplicità e serietà sono due cose a cui teniamo moltissimo, e sapere che le hai percepite entrambe ci fa davvero piacere.
Mi è stata proposta una offerta…
Mi è stata proposta una offerta migliore di altre, senza avervi interpellato. Grazie.
16. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Antonio, grazie a te per aver colto al volo la nostra proposta!
Ogni tanto sorprendiamo così, con offerte pensate su misura.
Siamo felici che sia stata la scelta giusta per te. A presto!
Irraggiungibili
Irraggiungibili, necessito di parlare con loro da più di una settimana causa sinistro.
Impossibile raggiungerli, non rispondono attraverso nessun canale.
9. Juli 2025
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Antwort von 24hassistance
Ciao Enrico, ti assicuriamo che i nostri canali sono attivi: puoi contattarci gratuitamente anche via WhatsApp, oppure tramite il form dedicato sul sito.
Se ci scrivi indicando il numero di targa e una breve descrizione del problema, ti aiutiamo il prima possibile.
Grazie per la pazienza, faremo il possibile per recuperare.
Impossibile contattarl...
Impossibile contattarli per telefono tra l'altro con numeri a pagamento che ti possono costare fino a 15e!!!mail impossibili....servizi ai clienti zero....chat whatsapp con risponditore automatico....una giungla!!!!un'assicurazione impossibile da gestire in comodità....soldi rubati....!!per recedere un altro casino....non resta che denunciare.....!
15. Juli 2025
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Antwort von 24hassistance
Ciao Stefania, ci dispiace leggere il tuo messaggio.
Non vogliamo che nessuno si senta abbandonato o intrappolato in “una giungla”, come dici tu. Proprio per questo, oltre al telefono, abbiamo anche canali gratuiti e più veloci: WhatsApp, dove risponde prima un assistente virtuale, ma poi un operatore umano prende in carico la richiesta e il form sul sito, sempre gratuito.
Riguardo al recesso, non vogliamo ostacolarlo: se ci scrivi tramite uno di questi canali ti aiutiamo passo passo, senza complicazioni.
Claim acknowledged but payment is repeatedly delayed
Since my previous review in April and 24h Assistance's quick response, limited progress has been made.
My claim has been acknowledged and repeated subsequent bank problems cited as reasons for not being able to make the insurance payment due to me.
Quite stressful to have to continue making repeated repeated requests to settle the matter.
2. Februar 2025
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Antwort von 24hassistance
Hi, we're truly sorry to hear that you're still experiencing issues and that the matter hasn't been resolved despite your patience. Please reach out again through our support form https://help.24hassistance.com so we can escalate the case and follow up with priority. We’ll do our best to bring this to a close as soon as possible.
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA
NON CONSIGLIO ANZI L'ENTE IVASS DOVREBBE VIGILARE CON QUESTA ASSICURAZIONE.
1. Juli 2025
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Antwort von 24hassistance
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Siamo disponibili a chiarire ogni dubbio o problema legato alla tua polizza: se vuoi, scrivici compilando questo form https://help.24hassistance.com così possiamo verificare meglio la tua situazione.
Sono soddisfatto ottimo anche assenza…
Sono soddisfatto ottimo anche assistenza wathsapp complimenti
12. Juli 2025
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Antwort von 24hassistance
Ciao Renzo, Siamo felici che tu sia soddisfatto e che l’assistenza via WhatsApp sia stata utile. I tuoi complimenti ci motivano a fare sempre meglio. Grazie mille!
Un azienda disponibile e serea
Azienda seria ho appena stipulato un assicurazione moto ad un prezzo ottimo
9. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Domenico, grazie per la fiducia! Siamo contenti che tu abbia trovato un prezzo conveniente e abbia scelto di assicurarti con noi. Buona strada e a presto!
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Ciao Marzia, grazie per il tuo commento! Siamo felici di aver risolto tutto in fretta. Restiamo sempre a disposizione se serve. Buona strada!
Bella esperienza
Mi sono trovato bene per la vostra qualità, e prezzo, siete i migliori in tutti i siti.... grazie
8. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Nicola, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felici che qualità e prezzo ti abbiano convinto: sentirti dire che siamo “i migliori” ci dà una marcia in più!
Assicurazione ottima
Premetto che ho già un'altra assicurazione moto ,ho provato a fare un preventivo con la mia assicurazione niente da fare,e pensare che ti dovrebbero fare anche uno sconto aggiuntivo per assicurare una seconda moto,l'unica assicurazione ancora abbordabile come prezzi rispetto alle altre e questa con aggiunta di premi , l'unica cosa che si potrebbe migliorare è il pagamento tramite pay pal ,o il dilazionamento a rate mensili il resto è ok
7. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Vincenzo, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro prezzo competitivo. Il tuo suggerimento sul pagamento tramite PayPal o a rate mensili è molto utile e lo prenderemo in considerazione per migliorare il servizio. A presto!
Buon prezzo
Prezzo piu basso che ho trovato a confronto con le altre agezie. Veloce nell rilasciare la polizza.
3. Juli 2025
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Ciao, grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che tu abbia trovato il miglior prezzo e che la procedura sia stata veloce. Restiamo a disposizione, buona strada!
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Ciao Davide, grazie per la tua fiducia e per i complimenti! Siamo felici di saperti soddisfatto!
L'esperienza positiva
L'esperienza positiva, a mio parere, è la velocità nel consegnare tutta la documentazione inerente la polizza, e sicuramente il prezzo d'acquisto inferiore ad altre compagnie.
Nonostante fossi di Napoli.
3. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Nicola, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità e la convenienza della nostra offerta. Lavoriamo ogni giorno per offrire a tutti lo stesso servizio rapido e trasparente. Buona strada!
Non metto il massimo perché nonostante…
Non metto il massimo perché nonostante i contatti indicati nessuno ris alle esigenze del cliente ho problemi con moto app
3. Juli 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Maria, ci dispiace per il disguido e ti ringraziamo per la segnalazione. Ti invitiamo a non condividere pubblicamente il numero di telefono per motivi di privacy. Per ricevere assistenza il prima possibile su MOTO.APP, ti consigliamo di compilare il form https://help.moto.app/hc/it/requests/new. Il nostro team ti ricontatterà al più presto!
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Ciao Marcello, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti sia trovato bene. A presto!
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Ciao Luca, grazie per il tuo commento! Siamo contenti che tu abbia apprezzato il prezzo e la velocità nel fare la polizza. Continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più semplice e veloce. Buona strada!
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Ciao Umberto, grazie mille per il tuo commento! Siamo felici che tu abbia trovato l’assistenza online all’altezza. Se ti servisse altro, siamo sempre qui!
4anni che aspetto risarcimento e le…
4anni che aspetto risarcimento e le tentano tutte per non pagare farò causa tutta la vita.
1. Juli 2025
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Antwort von 24hassistance
Ciao Bernardo, ci dispiace leggere la tua recensione. Ti assicuriamo che il nostro team gestisce ogni pratica seguendo le procedure previste. Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro help center https://help.24hassistance.com per verificare lo stato della tua richiesta.
Rapporto prezzo qualità ottimo sperando…
Rapporto prezzo qualità ottimo sperando che al rinnovo nn faccino scherzi....
25. Juni 2025
Antwort von 24hassistance
Ciao Maurizio, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato un buon rapporto qualità-prezzo. Nessuno scherzo al rinnovo: trasparenza e chiarezza sono una nostra priorità! Se hai dubbi quando arriva, siamo sempre a disposizione!
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