Ich habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden. Alles wird einwandfrei und gut verpackt schnell versendet. Abzug gibt es für die Versendung per DPD. Obwohl ich zu Hause auf die angekündig... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe teure Tasche gekauft und Verpackung war nicht besonders. War nur im Staubbeutel..Vielleicht/ mein Vorschlag/ kann mann auch im original Karton verpacken von marke chloe?
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Der Versand war sehr schnell. Leider war die Grußkarte nicht dabei, die ich angegeben habe und ich war etwas enttäuscht von der Verpackung: unter „Paris Box“ hatte ich mir was schöneres vorgestellt.
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Bei 24S macht online Shopping einfach Spaß! Schöne, hochwertige Artikel, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Großes Lob an den Kundenservice, Josy hat mir super schnell, freundlich und professi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WHO WE ARE 24S is a proud member of the Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) group. Bringing the spirit of Paris to life through an exclusive online shopping experience for men and women, 24S features a selection of more than 300 fashion and beauty brands, from the finest luxury houses to emerging designers, including the promising talent of the LVMH Prize. 24S is also the exclusive online partner of Louis Vuitton , Dior , Celine and Moynat globally. A UNIQUE EXPERIENCE A true global destination, 24S offers you a range of state-of-the-art services such as express shipping to over 100 countries, with 24-hour delivery to New York, London, and Milan, as well as same-day delivery within Paris. Our customer service team is available 24/7 and our expert personal stylists are at your disposal for tailored selections and shopping assistance. A loyalty program, shared with Le Bon Marché, lets you benefit from a suite of advantages: bespoke services, private events, member days, and more. LIVE FROM PARIS Like a code only insiders understand, the name 24S is inspired by 24 rue de Sèvres, home of Le Bon Marché, the iconic Parisian department store of which 24S embodies the digital experience. With its expert teams, 24S gives you the keys to Parisian elegance, the expression of an untethered and sophisticated aesthetic that marries heritage and modernity. "Live from Paris," 24S connects the world to Paris, the international capital of fashion, and its creative and cultural effervescence. The Parisian experience continues through to delivery, with special care given to the packaging. There's a little piece of Paris inside every 24S package.
Kontaktinformationen
PARIS, Frankreich
- +33 1 70 37 14 79
- bonjour@24s.com
- 24s.com
4,3
Hervorragend
10 901 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr gesamtes Einkaufserlebnis bei 24S genossen haben, insbesondere die schnelle Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Unseriöses Unternehmen
Unseriöses Unternehmen. Retoure eines Kleides ( nicht einmal anprobiert, da Material zu glänzend) wurde verweigert. Begründung: Kleid hätte Tragespuren. Beweisfotos wurden verweigert. Wenn ich die Bewertungen lese, ist die willkürliche Verweigerung der Retoure absolut kein Einzelfall. Definitiv nicht zu empfehlen. Top-seriöse Alternativen: Net-a-porter, Mytheresa oder Farfetch.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind.
Um Ihnen besser helfen und eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer zu bestätigen, indem Sie diese Bewertung bearbeiten oder uns eine E-Mail an bonjour@24s.com schicken.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns aufrichtig, dass Sie Ihre Erfahrung mit 24S und unsere entgegenkommende Rückgabe Politik genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Super professioneller Service
Super professioneller Service, sehr seriöser Online-Shop
18. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihren netten und positiven Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, Ihnen gefällt das Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
24S Kundenservice-Team
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Alles war perfekt!
20. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass Ihr Einkauf Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Hervorragend!!!
18. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass IIhrer Bestellung Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Super Tasche-sicherer und schneller…
Super Tasche-sicherer und schneller Versand-Rabatt bekommen. Dankesehr
18. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Gute Auswahl an Artikeln
Schneller kostengünstiger Versand; finde hier oft Artikel, die in anderen online-Shops ausverkauft sind oder gar nicht geführt werden. Habe schon mehrmals hier bestellt, war jedes Mal zufrieden.
19. Juni 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Boots Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Unzuverlässiger Logistiker (DPD)
Die Sendung war für Montag abgekündigt. Dann fanden wir aber schon am Samstag eine Mitteilung im Briefkasten, dass wir nicht angetroffen wurden.
Erst später haben wir gesehen, dass die frühere Zustellung kurz vorher angekündigt wurde. Hätten wir sie sofort gesehen, hätten wir trotzdem unsere Pläne nicht mehr ändern können.
So mussten wir jetzt heute aufwändig das Paket am nächsten Pickup-Point abholen - über 15 km und 1 Stunde Aufwand. Einfach nur ärgerlich.
Zuverlässige und frühzeitige Info wäre wünschenswert gewesen.
13. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die außergewöhnlichen Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind.
Laut den Tracking-Informationen gab es am Samstag, den 16. August, einen ersten erfolglosen Zustellversuch, weshalb Ihr Paket an die zu diesem Zeitpunkt verfügbare Abholstelle umgeleitet wurde.
Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr wichtig für uns ist und wir es an unseren Transportpartner Chronopost weitergeleitet haben, um unsere Kundenerfahrung zu verbessern.
Wir hoffen, dass Ihr neuer Einkauf Ihnen volle Zufriedenheit bringt und wir Sie bald wieder auf 24S.com begrüßen dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowieund das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schrecklicher Kundendienst
Schrecklicher Kundendienst. Ich habe E-Mails mit Fragen geschickt und keine plausiblen Antworten erhalten. Ich verstehe immer noch nicht, warum meine Louis Vuitton-Tasche kein Etikett hat.
11. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
We thank you for your feedback and sincerely apologize for the exceptional inconvenience encountered with your order.
As confirmed by our Customer Advisor by e-mail, all items are new and authentic, and provided by each brand's Workshop.
We confirm that some brands, including LOUIS VUITTON, are choosing to remove authenticity cards to replace them by different means.
Rest assured that your comments are important and have been transmitted to our Quality Control Department to improve our customer's experience.
We remain at your disposal for any further inquiry at bonjour@24S.com.
Kind regards,
24S Customer Care Team
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Boots Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schnelle Lieferung
Auswahl, Qualität, Angebotspreise, Lieferung - alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!
8. August 2025
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Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Boots Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Boots Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Gute Preise und sicherer Versand
Paket kam gut verpackt und ohne Schäden an. Ich musste 15 Euro für die Expresslieferung zahlen, aber trotz des heftigen Preises hat DHL erst 1 Tag nach dem vereinbarten Liefertermin geliefert. Super ärgerlich, aber dafür kann 24S nichts - daher volle Punktzahl.
6. August 2025
Antwort von 24S
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Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Boots Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schöne Dinge, sehr sorgfältig und schön verpackt
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und die bestellte Sachen sind so wie erwartet, wundervoll!
4. August 2025
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Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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