Ich habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden. Alles wird einwandfrei und gut verpackt schnell versendet. Abzug gibt es für die Versendung per DPD. Obwohl ich zu Hause auf die angekündig... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe teure Tasche gekauft und Verpackung war nicht besonders. War nur im Staubbeutel..Vielleicht/ mein Vorschlag/ kann mann auch im original Karton verpacken von marke chloe?
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Der Versand war sehr schnell. Leider war die Grußkarte nicht dabei, die ich angegeben habe und ich war etwas enttäuscht von der Verpackung: unter „Paris Box“ hatte ich mir was schöneres vorgestellt.
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Bei 24S macht online Shopping einfach Spaß! Schöne, hochwertige Artikel, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Großes Lob an den Kundenservice, Josy hat mir super schnell, freundlich und professi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WHO WE ARE 24S is a proud member of the Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) group. Bringing the spirit of Paris to life through an exclusive online shopping experience for men and women, 24S features a selection of more than 300 fashion and beauty brands, from the finest luxury houses to emerging designers, including the promising talent of the LVMH Prize. 24S is also the exclusive online partner of Louis Vuitton , Dior , Celine and Moynat globally. A UNIQUE EXPERIENCE A true global destination, 24S offers you a range of state-of-the-art services such as express shipping to over 100 countries, with 24-hour delivery to New York, London, and Milan, as well as same-day delivery within Paris. Our customer service team is available 24/7 and our expert personal stylists are at your disposal for tailored selections and shopping assistance. A loyalty program, shared with Le Bon Marché, lets you benefit from a suite of advantages: bespoke services, private events, member days, and more. LIVE FROM PARIS Like a code only insiders understand, the name 24S is inspired by 24 rue de Sèvres, home of Le Bon Marché, the iconic Parisian department store of which 24S embodies the digital experience. With its expert teams, 24S gives you the keys to Parisian elegance, the expression of an untethered and sophisticated aesthetic that marries heritage and modernity. "Live from Paris," 24S connects the world to Paris, the international capital of fashion, and its creative and cultural effervescence. The Parisian experience continues through to delivery, with special care given to the packaging. There's a little piece of Paris inside every 24S package.
Kontaktinformationen
PARIS, Frankreich
- +33 1 70 37 14 79
- bonjour@24s.com
- 24s.com
4,3
Hervorragend
10 901 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles Perfekt.
18. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar
Wir freuen uns, dass Sie Ihr gesamtes Einkaufserlebnis bei 24S genossen haben, insbesondere die schnelle Lieferung Ihrer Bestellung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schlechtester Kundenservice überhaupt!
Nachdem mir das Produkt nicht gefallen hat, habe ich das Produkt zurücksenden wollen. Die automatische Erstellung des Retourenlabels hat nicht funktioniert. Nachdem ich ein Label bereitgestellt bekommen habe, ging die Sendung verloren. Anstatt, dass sich der Kundenservice darum kümmert, werde ich immer wieder nur vertröstet und erledige den Job des Kundenservices. Auf mein Geld der Erstattung warte ich mittlerweile seit 3 Monaten. Der schlechteste Kundenservice, den ich bisher in einem Online-Shop erlebt habe!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind.
Um Ihnen besser helfen und eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer zu bestätigen, indem Sie diese Bewertung bearbeiten oder uns eine E-Mail an bonjour@24s.com schicken.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
15. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Nichts zu bemängeln
Nichts zu bemängeln. Gut sortiertes, günstiges Sortiment, üppige Bezahloptionen, trotz Sitz in Frankreich überraschend zügige Lieferung. Passt!
12. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Top Lieferung
Top Lieferung, Kundenservice war sehr freundlich und haben mir wirklich geholfen.
11. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Von Bestellung bis zur Lieferung war…
Von Bestellung bis zur Lieferung war perfekt.
Ware auch sensationell - bald gerne wieder
9. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Great Customer service and also quick…
Great Customer service and also quick delivery
8. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Thank you very much for sharing your positive feedback with us.
We are happy to learn that you have enjoyed your overall shopping experience on our website and particularly our
Express shipping service.
We are also pleased to know that our Customer Care team was able to assist you.
We hope your new purchase brings you entire satisfaction and to see you soon back on 24S.com!
Kind regards,
24S Customer Care Team
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Willst du zurückgeben? 24S zwingt dich zum Kauf – sonst Müll!
Ich habe ein Paar LOEWE-Schuhe nur kurz zu Hause anprobiert und wollte sie wegen falscher Größe zurückschicken. 24S lehnt die Rückgabe ab, droht die Schuhe zu entsorgen, und weigert sich, Beweise für ihre Behauptungen vorzulegen.
Absurderweise behauptete 24S zuerst, die Schuhe seien beschädigt und getragen. Auf meine mehrfachen Aufforderungen, Beweise oder Fotos zu zeigen, weigerten sie sich – plötzlich heißt es nur noch, die Schuhe hätten ein paar Marks.
Meiner Meinung nach eine völlig unverantwortliche Praxis, um die eigene 30-Tage-Rückgaberegel zu umgehen. Nie wieder 24S – hier kauft man auf eigenes Risiko!
25. Juli 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Online-Einkaufserlebnis.
Wir bestätigen Ihnen, dass nach der Qualitätskontrolle bei der Rücksendung Ihres Pakets festgestellt wurde, dass der Artikel Gebrauchsspuren aufweist.
Der Artikel wurde vor dem Versand überprüft und war in einwandfreiem Zustand.
Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Produkte in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden müssen (Produkte in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen, Echtheitszertifikaten usw.).
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aus dem oben genannten Grund keine Rückerstattung für die Bestellung vornehmen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen unter bonjour@24s.com gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 24S-Kundenservice-Team
Produkt war alles gut.
Produkt war alles gut. Die Lieferung zu einer Abholstation war toll.
29. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Hervorragende Produktpalette
Hervorragende Produktpalette, sehr professionelle Mitarbeiter. Sehr schnelle Lieferung.
1. September 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Ich liebe es bei 24S zu bestellen :…
Ich liebe es bei 24S zu bestellen :…. Immer wieder sehr gerne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
26. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die in Empfang genommene Tasche gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Von 24S nur Komplimente
Von 24S nur Komplimente. Alles klappt sehr gut. Leider kommt von DHL die Pakete nicht immer gut an, die überkleben oft die Öffnungen erneut. Welche Zweck? Keine Ahnung.
27. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir bestätigen, dass unser Spediteur den Inhalt des Pakets aus Sicherheitsgründen überprüfen kann.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefallen und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Super service!
26. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Ich habe das falsche Produkt bekommen
25. August 2025
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die außergewöhnlichen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung.
Wir bestätigen, dass wir das Problem derzeit gemeinsam mit unserer Werkstatt untersuchen.
Unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie so schnell wie möglich informieren.
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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