Ich habe schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden. Alles wird einwandfrei und gut verpackt schnell versendet. Abzug gibt es für die Versendung per DPD. Obwohl ich zu Hause auf die angekündig... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich habe teure Tasche gekauft und Verpackung war nicht besonders. War nur im Staubbeutel..Vielleicht/ mein Vorschlag/ kann mann auch im original Karton verpacken von marke chloe?
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand war sehr schnell. Leider war die Grußkarte nicht dabei, die ich angegeben habe und ich war etwas enttäuscht von der Verpackung: unter „Paris Box“ hatte ich mir was schöneres vorgestellt.
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Bei 24S macht online Shopping einfach Spaß! Schöne, hochwertige Artikel, sorgfältig verpackt und schnell geliefert. Großes Lob an den Kundenservice, Josy hat mir super schnell, freundlich und professi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WHO WE ARE 24S is a proud member of the Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) group. Bringing the spirit of Paris to life through an exclusive online shopping experience for men and women, 24S features a selection of more than 300 fashion and beauty brands, from the finest luxury houses to emerging designers, including the promising talent of the LVMH Prize. 24S is also the exclusive online partner of Louis Vuitton , Dior , Celine and Moynat globally. A UNIQUE EXPERIENCE A true global destination, 24S offers you a range of state-of-the-art services such as express shipping to over 100 countries, with 24-hour delivery to New York, London, and Milan, as well as same-day delivery within Paris. Our customer service team is available 24/7 and our expert personal stylists are at your disposal for tailored selections and shopping assistance. A loyalty program, shared with Le Bon Marché, lets you benefit from a suite of advantages: bespoke services, private events, member days, and more. LIVE FROM PARIS Like a code only insiders understand, the name 24S is inspired by 24 rue de Sèvres, home of Le Bon Marché, the iconic Parisian department store of which 24S embodies the digital experience. With its expert teams, 24S gives you the keys to Parisian elegance, the expression of an untethered and sophisticated aesthetic that marries heritage and modernity. "Live from Paris," 24S connects the world to Paris, the international capital of fashion, and its creative and cultural effervescence. The Parisian experience continues through to delivery, with special care given to the packaging. There's a little piece of Paris inside every 24S package.
Kontaktinformationen
PARIS, Frankreich
- +33 1 70 37 14 79
- bonjour@24s.com
- 24s.com
4,3
Hervorragend
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Gerne immer wieder
Sehr netter, auch persönlicher, Kontakt.
Unkomplizierter Kauf/Abwicklung
9. Februar 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Kontakt und die unkomplizierte Abwicklung schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 24S begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24S Kundenservice-Team
Sehr schlechter Kundenservice sowas…
Sehr schlechter Kundenservice sowas habe ich noch nicht erlebt! War meine erste und letze Bestellung! Ware zurückgesendet aber ist nicht angekommen laut Versanddienstleister aber zugestellt laut Tracking. Ich hab nun den Stress hier hinterherzuforschen soll sogar Anzeige erstatten! Wegen was denn Inkompetenz??
Kann nur abraten hier zu bestellen!!!!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer zu bestätigen, indem Sie Ihre Bewertung bearbeiten oder uns unter bonjour@24s.com kontaktieren.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Artikel nicht zugestellt / verloren !
Habe eine Designer Handtasche bestellt. Laut Chronopost ist der Artikel zugestellt, aber ich habe diesen nie erhalten.
Sowas ist mir in diesem Segment noch nie passiert. Zusätzlich verlangt 24s jetzt von mir zur Polizei zu gehen, anstatt sich um das verlorene Paket zu kümmern! F97EQEN
UPDATE: Ich warte seit einem Monat und bekomme keine Informationen, außer dass das Paket angeblich zugestellt wurde. Ich kann nur stark abraten bei diesem Shop zu bestellen. Ich bekomme nicht mal Informationen zur angeblichen Zustellung. 24s lässt einen komplett allein.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind.
Um Ihnen besser helfen und eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer zu bestätigen, indem Sie diese Bewertung bearbeiten oder uns eine E-Mail an bonjour@24s.com schicken.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Anfragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Perfekter Kundenservice!
30. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 24S begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24S Kundenservice-Team
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 24S begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24S Kundenservice-Team
Guter Service
Problemlose Bestellung inklusive Lieferung. Hat alles einwandfrei funktioniert.
Auf der RIMOWA Seite war der Trunk nicht verfügbar aber bei 24 S
30. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung und Lieferung reibungslos verlaufen sind und Sie den RIMOWA Trunk bei 24S finden konnten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24S Kundenservice-Team
Sehr schnelle Lieferung und Zahlung…
Sehr schnelle Lieferung und Zahlung über Klarna ist super
27. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der bequemen Zahlung über Klarna zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr 24S Kundenservice-Team
Schöne Ware, schneller Versand und gute Preise
Shop ist absolut empfehlenswert. Wer etwas auf dieser Seite findet, kann problemlos bestellen. Als Zahlmethode wird unter anderem Paypal angeboten. Seite ist auf Deutsch verfügbar. Rücksendung scheint auch zu klappen, habe ich aber selbst nicht ausprobiert, da mir die Ware gefallen hat.
19. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, den angebotenen Zahlungsmethoden und der Benutzerfreundlichkeit unserer Seite zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die Ware gefallen hat!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Alles Perfekt
20. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Der gesamte Vorgang war sensationell,
Der gesamte Vorgang war sensationell,
schnelle Lieferung und wunderbar verpackt!
... immer wieder!
19. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Schneller Versand, perfekter Kundenservice
Schneller Versand, die Ware ist einwandfrei angekommen. Der Kontakt zum Kundenservice war sehr zügig und zufriedenstellend. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
19. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der einwandfreien Ware und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Alles lief toll
Alles lief toll. Tolles Produkt, super Preis und schnelle Lieferung. Gerne wieder :)
19. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Express-Lieferservice gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Bestellung KRSUP89
Bestellung KRSUP89. Der Erhalt meiner Retoure wurde von euch am 7.1. bestätigt. Am 8.1. kam der Hinweis, dass der Betrag gutgeschrieben wurde. Klarna hat von euch bis heute, 23.1., keine Bestätigung über meine Retoure erhalten. Auf Anfrage bekomme ich die Antwort, ich soll die Reklamation bei Klarna beenden. Dann erhalte ich die Erstattung. Das ist frech, unverschämt und nicht nachzuvollziehen. Ihr seit verpflichtet, die Erstattung innerhalb 14 Tage zu veranlassen! Schade, ihr habt mein Vertrauen verloren.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung aufgetreten sind.
Ich bestätige Ihnen hiermit, dass unsere Werkstatt Ihre Rücksendung am 7. Januar erhalten hat. Die automatische Rückerstattung wurde am 9. Januar angefordert.
Die Rückerstattung ist jedoch aufgrund des aktuell laufenden Klarna-Anspruchs fehlgeschlagen. Wir haben unser Finanzteam gebeten, am 20. Januar manuell eine neue Rückerstattung vorzunehmen. Dennoch ist die Rückerstattung aufgrund des aktuellen Klarna-Anspruchs erneut fehlgeschlagen.
Tatsächlich können wir Ihre Rückerstattung nicht abschließen, solange der Anspruch ungelöst ist.
Um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen, bitten wir Sie, den Anspruch abzuschließen.
Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung nach Klärung des Anspruchs innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden vollständig auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird.
Wir bedanken uns für Ihre Kooperation und stehen Ihnen für weitere Informationen unter bonjour@24s.com gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 24S Kundenservice Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einfache Kaufabwicklung, hätte mir gewünscht, dass man den Mantel in einer Kleiderschutzhülle bzw. einem Kleidersack versendet hätte. Ansonsten sehr zufrieden!
12. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Kaufabwicklung zufrieden sind. Ihren Hinweis bezüglich einer Kleiderschutzhülle für den Mantel nehmen wir gerne auf und geben ihn an das zuständige Team weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 24S Kundenservice-Team
Zwei Rücksendungen reichen bei 24S…
Zwei Rücksendungen reichen bei 24S offenbar aus, um dauerhaft gesperrt zu werden – inklusive Sperre bei Louis Vuitton (gleiche Gruppe). Dieses Verhalten ist arrogant, unverhältnismäßig und völlig unpassend für einen Onlineshop im Luxussegment. Keine Empfehlung.!!!!!!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Situation bezüglich Ihrer abgelehnten Zahlung.
Unser verbessertes sicheres Verifizierungssystem kann Zahlungen aus verschiedenen Gründen ablehnen.
In diesem Fall kann unser Verifizierungssystem Ihnen aus Sicherheitsgründen keinen Zugang gewähren.
Wir bestätigen Ihnen hiermit, dass Ihr Konto derzeit von unserem engagierten Zahlungsteam überprüft wird.
Seien Sie versichert, dass unser Kundenberater Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren wird.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter bonjour@24s.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
24S Kundenbetreuungsteam
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, toll verpackt.
14. Jänner 2026
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihren sehr netten Kommentar.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Lieferservice sowie die Verpackung und das in Empfang genommene Teil gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Wir danken Ihnen für Ihre sehr freundliche und positive Bemerkung!
Wir sind überglücklich, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis bei 24S gefallen hat.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und Sie bald wieder bei 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
Antwort von 24S
Bonjour,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem attraktiven Preis zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 24S begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
24S-Kundenbetreuungsteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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