9avril Bewertungen 

Qualité déplorable, le placage du doré est de la plus mauvaise des qualités possibles. Manifestement pour faire des économies à mort. Aucun sav. L’équipe c’est une nenette, Stéphanie, dont j’apprends en discutant avec d’autres qu’elle n’a en aucune formation, que c’etait une vendeuse des fringues. Bon ok, mettons qu il y ait eu une opportunité. Mais c’est pas ça être créatrice, c’est pas acheter des merdes en Chine pour les revendre 80 fois le prix. On peut vendre sans voler.

Je suis obligé de republier car la gérante de 9avril a demandé la suppression de mon commentaire qui ne mentionnait pourtant que le SIRET de la société, donnée publique et qui devrait figurer légalement sur son site marchand attachés à sa page instagram, pour permettre aux consommateurs d'exercer leurs droits.
En ce qui me concerne, un collier coeur arrivé non monté, avec différentes couleurs de dorés sur les divers morceaux parce que sans doute ne provenant pas des mêmes fournisseurs, et qui a pris la direction de la poubelle puisque le SAV était inexistant.
Si 9avril ne veut pas qu'on se plaigne, il lui appartient d'arrêter de flouer les clients en mentant sur la qualité de ses bijoux qui ne sont que des assemblages de pièces de mauvaise qualité. Même combat côté Santamuerte qui a les mêmes méthodes. Normal ceci dit puisque c'est toujours la pompeusement autoproclamée "créatrice" qui assemble les produits Santamuerte.
9Avril est une marque sur Instagram, et elle bloque d'un clic tous les clients non satisfaits. Dans le même temps, 9avril publie sur son site de pseudo-avis de clients qui seraient "ravis", et a prévu un avertissement dans lequel, tenez-vous bien, elle met en garde les nouveaux clients potentiels de se méfier... des anciens clients mécontents qui témoignent!!
Zéro démarche de rattrapage, zéro remboursement, rien est proposé.
A quoi s’attend-elle quand elle abuse les gens??
Les bijoux de la marque 9avril sont chers. Elle a de faux comptes pour faire des avis positifs.
Est-ce qu'avec les kilomètres de témoignages de clients qui dénoncent vos marques comme malhonnêtes vous ne croyez pas que la seule réponse est d'arrêter de flouer les clients?
Pareil, rappeler les moyens qu'on a pour se défendre n'est pas diffamatoires, Stéphanie, non non.
Alors c'est sûr, avec le montant que j'ai dépensé, je vais pas lancer un procès, mais ce qui est sûr aussi, c'est qu'il y a beaucoup de monde qui s'est fait escroquer par vos marques 9avril et Santamuerte, et qu'on est en droit de le dénoncer, pour que d'autres ne se fassent pas avoir de la même façon.

Qualité lamentable, le bijoux est soit disant doré à l'or 24 carat quand je l'ai reçu on voit très vite que c'est de l'acier et très bas de gamme, le bijoux est presque gris.
Tellement déçu de sa qualité que j'ai voulu le renvoyer pour avoir un remboursement. Aucune réponse du service client mis à part un mail automatique qui ne voulait rien dire. C'est une honte ce genre de marque avec un service client inexistant ne devrait même pas exister.

J'ai commandé un collier et reçu un colis qui ne m'était pas destiné. J'ai de suite envoyé un mail. Mais après avoir lu les critiques sur le SAV je me suis que c'était mort et bien non j'ai reçu un mail me disant qu'il m'envoyait des le lendemain ma commande que j'ai reçu aujourd'hui.
Très contente de ma commande et du SAV

Je connais cette marque depuis plusieurs années maintenant, je m'achète chaque années plusieurs bijoux , en hiver et en été , souvent avant les vacances , je n'ai jamais été decue , les bijoux tiennent tres bien dans le temps , je ne les porte pas tous les jours , je sais que ca n'est pas de l'or massif mais franchement pour le prix la qualité est vraiment top !
J'ai eu une fois besoin du SAV pour un echange et ils ont été adorable , d'une grande disponibilité et d'un professionalisme qu'on ne voit rarement ailleur .
Je recomande donc 9Avril , vous pouvez y aller les yeux fermés !

Lamentable !
J’ai acheté le collier choker santorin et celui-ci est arrivé cassé. J’ai demandé un échange qui a pris une plombe et le retour était à mes frais.
Tout ça pour recevoir un deuxième collier cassé et inutilisable ! J’ai donc demandé un remboursement et depuis plus aucune réponse ! Service client inexistant et déplorable. Je me suis faites avoir ! Je ne recommande vraiment pas ce site minable.

J’ai acheté les boucles d’oreilles et le collier Rock En novembre, nous sommes début janvier et certaines pièces d’attaches se sont décolorées grises.
L’ensemble est impossible à porter.
J’ai pourtant été très précautionneuse à les enlever tous les soirs.
Contactes via Instagram je n’ai eu aucune réponse….

Je suis cliente chez 9Avril depuis plusieurs années maintenant , j'attends chaque nouvelle collection avec impatience, j'ai plusieurs dizaines de joncs venant de chez eux et je peux assurer que la qualité est au rendez vous , la couleur ne bouge pas dans le temps .
Je ne comprends pas les quelques mauvais avis emanant tres certainement de personnes aigries et surement insatisfaites dans leur vie , pour ne pas dire des mal baisées.

Je recommande a 100% 9Avril

Ma marque de bijoux preferée !!
Une tre chouette marque de bijoux créateur , les bijoux sont de bonne qualité , ils ne changent pas de couleur avec le temps , j'en ai qui ont plus de cinq ans maintenant, l'equipe du site est adorable , toujours prete a rendre service .
N'écoutez pas les frustrées qui postent des faux avis ici ce sont soit des jalouses , soit des concurentes ratées .
merci a 9avril de me faire rever avec ces bijoux

Une honte du début à la fin...

J'ai reçu une carte cadeau et lorsque j'ai voulu l'utiliser, le code ne fonctionnait pas et il y avait un message m'indiquant que le code était déjà utilisé.
Je contacte donc le SAV qui m'indique que le code a déjà été utilisé, que c'est comme ça et qu'il ne feront rien. Il a déjà fallu plusieurs semaines pour que j'ai cette réponse inutile. J'insiste, il s'agit de 80euros. Après encore plusieurs semaine de relance, on m'envoie directement la commandes et les informations personnelles de la personne ayant utilisé le code en question (Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail, etc.), autant vous dire que niveau confidentialité c'est zéro et complètement hors la loi !!

Je contacte donc directement cette personne par téléphone qui m'informe que suite à un renvoie de bijoux, et une guerre de plusieurs mois, la marque lui a donné le même code cadeau que le mien !

Je recontacte la marque pour leurs expliquer quel est le problème et surtout que c'est entièrement de leur faute. Plus aucun retours avant plusieurs semaine, encore une fois je ne lâche rien et les relance à mainte reprises. La marque me réponds qu'ils ne sont pas mal honnête mais une petite entreprise avec beaucoup à faire. Qu'on va me faire une commande spécial afin que je puisse utiliser mon code. Une semaine encore passe, je recois la commande spéciale, qui ne fonctionne toujours pas ! Evidemment je relance encore et encore et cette fois-ci plus aucun retour.

Je tente de les contacter via Instagram, on me bloque dans la foulée. Puis par Facebook, idem, je suis bloquée.
Après des dizaines de mails et des semaines de relance, je finis pas recevoir un nouveau code fonctionnel (nous sommes deux mois après). Je passe donc enfin commande souhaitant en terminer avec cette histoire.

A la réception des produits, énième blague, les bracelets sont littéralement en taille pour enfant et complêtement importables, la qualité n'est même pas digne de Aliexpress et les boucles d'oreilles sont déjà noircies au niveau de la tige, sans parlé du faite qu'elles sont également 4x plus petites que sur les photos.

C'est une honte du début à la fin, on est clairement sur du dropshipping et une arnaque bien rodée.

Fuyez et ne commandez surtout pas sur ce site !

Bonjour
Déception à la réception ou l'on voit de toute évidence qu'il ne sagit pas de bijoux dorés à l'or fin comme indiqué !!
De qualité très médiocre, les avis sur le site sont faux c'est sûr !
Ça vaut même pas 10 € chez le marchand de pacotille

Je suis ravie de mes achats de cette marque! J’ai profité des ventes privées pour faire une grosse commande pour moi et mes proches et je ne le regrette vraiment pas!!! J’ai pris deux collier, des joncs, un bracelet et des boucles d’oreilles trop mimi, et j’ai aussi craqué sur un bague avec une belle pierre verte, elle a un petit look féérique, je l’adore!
J’ai reçu mon colis rapidement et les bijoux étaient bien emballés dans des petits pochons qui sentaient très bon; je vais refaire une commande pour Noël, j’ai hâte!!!
Je recommande chaleureusement

Je suis une fidèle cliente de 9 Avril, presque 10 ans maintenant que je connais cette marque, je n'ai jamais été decue , tant par la qualité des bijoux que par la gentillesse de l'équipe qui s'occupe du site .
Je recommande chaudement cette marque .

Mon expérience chez 9Avril a été plus que satisfaisante
Bijoux d'excellente qualité
J'ai pu bénéficier de leurs ventes privées et le rapport qualité prix est ouf !!!
Le colis était soigneusement emballé et sentait trop bon
Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Je rachèterai très prochainement pour faire plaisir à mes proches
A bientot

Bijou de qualité mais le SAV est pitoyable !! je veux retourner un article conformément à leur politique de retour, il faut relancer xfois pour daigner avoir une réponse avec un copié collé de leur site sans formule de politesse. En plus du retard lié aux JO, les échanges durent depuis 4 mois!!! Je demande un remboursement et ne reçois qu'un avoir après x relances et me fait limite insulter car la dame ne veut pas de cliente comme moi!!! et pourtant j'ai été très patiente et courtoise. Bref, quand on ne sait pas gérer une clientèle, on change de métier !!! je ne recommande absolument pas

Aucune réponse aux nombreux mails concernant un retour !! La taille de la bague livrée n'est pas celle commandée.
Des escrocs !!! Très déçue, je ne reviendrai plus

J’ai acheté en août un bracelet qui ne me plaisait pas.
J’ai demandé un retour. J’ai renvoyé en colis Suivi qui est bien arrivé chez eux
2 semaines plus tard toujours pas de nouvelles du service client, pas de réponse aux e-mails et pas de numéro de téléphone ou les joindre…ET toujours pas de remboursement à ce jour, c’est honteux, et en attendant, ils se pavanent à Bijhorca!!
DGCCRF prévenue

Je les porte tous les jours et ils ne me quittent jamais même sous la douche .
J'aime beaucoup cette marque pour son sérieux et son professionnalisme, le service client est d'une gentillesse incroyable, les bijoux tiennent parfaitement au fil du temps et résistent à toute sorte de conditions.
Je recommande sans la moindre hésitation, vous pouvez commander leurs produits les yeux fermés vous ne serez déçues ni par la qualité ni par le service

Je reçois ce matin ma commande de plus de 90 euros. Ne me convenant je demande le retour qui m’est refusé. On me demande d’en refaire la demande en septembre soit dans deux mois en raison des jeux olympiques ! La bonne blague ! Alors ils prennent le risque d’envoyer une commande à un client en étant pas sûr que le cheminement se passe bien (si on suit la logique) mais ils ferment la porte aux retours … ah beh oui forcément un retour à plus de 90 euros c’est mieux si c’est après l’été.
Honnêtement passez votre chemin très déçue de cette société.

Le service après-vente et la garantie sont extrêmement généreux. Je continuerai à acheter mes bijoux chez eux : magnifiques, originaux et élégants !