9avril Bewertungen 

Je suis absolument ravie de mon achat ! Ce collier est tout simplement magnifique et dépasse mes attentes.
La nacre apporte douceur et subtilité tandis que les étoiles ajoutent une touche de chance et que le doré conféré une élégance incontestable. La qualité de ce collier est vraiment exceptionnelle et il ajoute une touche de raffinement à mes tenues
L'expédition à été incroyablement rapide et la réception du colis à été un vrai plaisir.
Le collier était soigneusement emballé dans une elegante pochette elle même enveloppée dans du papier parfumé.
Du début à la fin tout à été parfait, la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage. Je suis entièrement satisfaite et je recommande chaleureusement cette marque .
Un grand merci

Je connais cette marque depuis 5 ans , j'ai plusieurs bijoux jj'aime beaucoup leurs créations, l'équipe est très sympa , les bijoux sont de très bonne qualité, le service client est vraiment top , je recommande à 100%

Contacté plusieures fois.
M ont demandé de retirer la mauvaise note laissée sur ce site.
Mais rien
Ne cherche pas à solutionner votre problème.
Toujours 50€ de perdu

J'ai reçu ma commande mais 2 joncs étaient trop grands je souhaitai un échange.
Aucunes réponses à plusieurs mails et curieusement impossible de les joindre au téléphone, il n'y a aucun numéro
Société à fuir absolument,si vous ne voulez pas vous faire arnaquer
A voir les avis, je ne suis pas la première malheureusement. J'ai averti une association de consommateurs de leur pratique

Service après-vente médiocre voir inexistant!
J'ai acheté lors de promotions à -50% des bracelets massai, pour une somme de plus de 80€. Quand je les reçois, je me rends compte qu'ils sont trop grands et après avoir eu une réponse du service client, je les renvoie à mes frais pour 16€. 3 jours plus tard sur le suivi du colis, je vois qu'ils ont refusé le colis. Depuis, je n'ai ni réponse à mes mails, ni reçu mon colis en retour. Je me retrouve donc sans bracelets et avec plus de 90€ dépensés entre l'achat et le retour. Ils sont là pour prendre l'argent mais quand il faut régler un soucis, plus personnes à l'écoute! Il faudrait peut-être penser à engager du personnel qualifié pour régler les soucis!

Je suis déçue mais pas surprise de constater que d’autres personnes déplorent le même comportement malhonnête de la part de cette marque j’adorais.
Mail envoyé car mes bijoux (indiqués comme résistants à l’eau ne noircissant pas sur leur site ) ont littéralement rouillé! Ce ne sont même pas de légères traces d’oxydation mais de la vraie rouille, plein de petits points apparaissent et on voit que le métal est corrodé.
Plus de 100€ dépensés pour la bague et le collier Moonlight .. au vu du prix et des mentions indiquées sur le site c’est juste mensonger et honteux.

Pas de réponse par mail , de même par message sur Instagram. J’ai donc indiqué sous la publication d’un bijou que le mien avait noircit et qu’il serait gentil de me répondre et, là : surprise ! Je constate que j’ai été bloquée. Continuez de cacher la poussière sous le tapis, les gens se rendront compte par eux même de vos pratiques.

A signaler à SignalConso et aux asso de consommateurs.

Après avoir signalé par mail que mon collier avait terni au bout de quelques semaines je n’ai jamais eu de réponse … j’ai tenté d’écrire sous un post insta, on me demande de contacter le SAV par mail … ce que je m’empresse de faire à nouveau, on me laisse à nouveau sans réponse … je re tente via insta où mes messages semblent être lu suite à ça je me suis faites bloquée … sans excuse, ni retour et ni remboursement possible !

Le collier était très joli dommage mais je ne recommande absolument ni pour la qualité au vu du prix et encore moins pour le SAV qui semble sélectionner les avis sur les réseaux sociaux

Il est évident que les créatrices derrière 9 Avril sont passionnées par leur métier. J'ai acheté une bague et elle dégage une ambiance intemporelle. Chaque détail, des gravures complexes à la façon dont elle s'adapte parfaitement à mon doigt, montre l'engagement envers l'art de la bijouterie. C'est une expérience que je recommande à toutes les femmes qui apprécient la beauté authentique.

Les bijoux perdent la couleur. Très mauvaise qualité prix.

j'ai recemment decouvert le site 9avril, je suis absolument enchantée par mon experience d'achat
La variété de bijoux est incroyable, chaque piece est d'une qualité exeptionnelle , les materiaux sont d'une grande qualité et les bijoux sont encore plus beaux en vrai qu'en photo .
Le service client est disponible, je leur ai posé quelques questions avant mon achat , ils ont été réactifs et d'une gentille incroyable .
Je recommande a toute cette marque et je suis devenue une de leur fideles clientes.

J’ai acheté un joli bracelet chez eux, seulement il ne l’était qu’au début car en à peine 2 mois la dorure a commencé à s’abîmer alors que je ne l’ai pas porté souvent et que je le range dans sa pochette d’origine. A presque 50€ le bracelet (cassiopée), ce n’est pas normal, les bijoux ne sont clairement pas de qualité. Je ne recommande pas ce site et leurs produits.
Ps : j’attends encore qu’ils publient mon avis sur leur site

La qualité des bijoux de 9Avril est indéniable, et cela se reflète dans chaque détail méticuleux. Les boucles d'oreilles que j'ai choisies sont d'une finition impeccable, avec un équilibre parfait entre modernité et intemporalité. Le design moderne les rend polyvalentes, adaptées à toutes les occasions, tandis que la qualité de leur fabrication les distingue vraiment. Je peux les porter avec une totale confiance, sachant qu'elles résisteront à l'épreuve du temps.
En parlant du service client, je dois souligner à quel point ils se sont montrés courtois et attentifs. Chaque interaction avec eux a été empreinte d'un professionnalisme et d'une convivialité rassurants. Ils ont répondu rapidement à toutes mes questions et ont fait preuve d'une grande disponibilité pour m'apporter les informations nécessaires. Leur dévouement envers la satisfaction du client est tout simplement remarquable.
De plus, la qualité de l'emballage dans lequel les bijoux sont livrés est tout à fait exceptionnelle. Chaque pièce est soigneusement protégée et présentée dans un écrin élégant, ce qui ajoute une touche de luxe à l'expérience d'ouverture. C'est un véritable plaisir de recevoir un colis de 9Avril et de découvrir la beauté éclatante des bijoux à l'intérieur.
En ce qui concerne l'expérience sur le site lui-même, je ne peux qu'admirer sa convivialité et sa facilité de navigation. Les collections sont bien organisées, ce qui permet de trouver facilement ce que l'on recherche. Les descriptions détaillées des bijoux sont accompagnées de superbes photos qui permettent de se faire une idée précise de leur apparence réelle. L'ensemble du processus d'achat est fluide et agréable, garantissant une expérience d'achat en ligne sans tracas.
En conclusion, je ne peux que recommander vivement 9Avril à toutes les femmes en quête d'une touche de sophistication pour compléter leurs tenues. Leur site regorge de collections sensationnelles de bijoux qui captivent l'élégance féminine. La qualité irréprochable des bijoux, associée à un service client courtois et attentif, garantit une expérience d'achat inoubliable. Ajoutez à cela l'emballage soigné et l'interface conviviale du site, et vous avez une combinaison gagnante pour toutes les passionnées de bijoux. Faites-vous plaisir en visitant 9Avril et laissez-vous séduire par la magie intemporelle de leurs créations.

J ai acheté une bague Vierge Marie. Dans les 50 euros. Cette dernière Ayant une faille, l ornement s est décollé. J ai retourné la bague au fournisseur en date du 14 avril. Nous sommes le 20 juin 2023 , toujours pas de remboursement ni de retour de bague.
Le fournisseur reste sous silence.
Cette entreprise est une arnaque.
Je déconseille vivement cette dernière . De plus il vous est impossible de le joindre par téléphone.
Je l ai signalé à l association Que choisir, association pour les consommateurs.

Apparemment dans d autres commentaires, il y a des cas similaires au mien…. FUYEZ

En tant que cliente régulière du site de bijoux 9Avril, je me sens dans l'obligation de partager mon avis positif et de clarifier certains points concernant les avis négatifs précédents. Pour ma part, je suis extrêmement satisfaite de mes expériences d'achat sur ce site et je trouve que les bijoux proposés sont tout simplement remarquables.
Tout d'abord, permettez-moi de parler de la qualité des bijoux. Chaque pièce que j'ai achetée sur 9Avril est d'une qualité exceptionnelle. Que ce soit des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles ou des bagues, ils sont tous fabriqués avec soin et souci du détail. Les matériaux utilisés sont de première qualité. Les bijoux sont conçus pour résister à l'épreuve du temps, ce qui en fait des pièces durables et intemporelles.
En ce qui concerne le design, je suis toujours impressionnée par l'esthétique élégante et raffinée des bijoux de 9Avril. Chaque pièce a sa propre personnalité et sa propre histoire, ce qui les rend uniques et spéciales. Que vous recherchiez quelque chose de minimaliste et délicat ou de plus audacieux et statement, vous trouverez certainement votre bonheur parmi leur vaste sélection. Les bijoux de 9Avril ajoutent une touche de sophistication à n'importe quelle tenue et reflètent parfaitement l'élégance féminine.
Maintenant, concernant les avis négatifs précédents, je dois dire que je suis perplexe et ne comprends pas comment ces expériences ont pu se produire. En tant que cliente régulière, je n'ai jamais rencontré de problèmes majeurs avec le service clients de 9Avril. Au contraire, j'ai toujours été accueillie avec amabilité et professionnalisme à chaque interaction. Leur équipe est réactive, prête à répondre à mes questions et à résoudre tout problème éventuel. J'ai toujours reçu des réponses claires et rapides, ce qui a renforcé ma confiance dans le service clients de la marque.
Par ailleurs, je tiens à souligner l'emballage soigné dans lequel les bijoux sont livrés. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, et les bijoux sont protégés dans de jolies boîtes qui ajoutent une touche de luxe à l'expérience de réception. Cela montre l'attention aux détails et le souci du client de la part de 9Avril.
Enfin, je tiens à mentionner la convivialité et la facilité de navigation du site. La plateforme est claire, bien organisée et intuitive, ce qui rend la recherche et l'achat des bijoux très agréables. Les descriptions détaillées des produits, accompagnées de superbes photos, permettent d'avoir une idée précise de ce que l'on achète. De plus, le processus de paiement est sécurisé et les options de livraison sont flexibles.

Très satisfaite des bijoux 9Avril , le service client est adorable ❤ , les bijoux ne me quittent plus .
Une cliente fidèle

Je déteste faire ça mais après avoir essayé en vain de trouver une solution avec la marque, j’espère que mon avis permettra à d’autres personnes de ne pas se faire avoir comme moi.
Complètement fan du bijou en lui même lors de la réception, sauf qu’à peine deux mois à peine après réception, le collier a complètement terni d’abord la chaîne puis le médaillon. A 50€, autant acheter une merdouille qui je sais ne doit pas être porté à la douche ni à la mer.
J’ai essayé de contacter à plusieurs reprises la marque. D’abord sur le site directement sans aucune nouvelle, puis par mail, sans réponse également puis sur le compte Instagram directement sur une publication et là miracle une réponse qui me demande de les contacter via leur boîte mail … chose que je fais à nouveau ne pensant pas que la marque est une pure arnaque !!! Évidemment pas de réponse même pas une par correction RIEN !!!! Un manque total de respect !!!
Moi qui comptais racheter l’un de leur bijou pensant à un simple défaut de fabrication … une marque qui ne mets en avant que les bons avis et efface les commentaires qui ne leur plaisent pas !!! FUYEZ !!!!!!!

J'ai trouvé la navigation sur 9avril très conviviale. Les images des produits sont claires et détaillées, ce qui m'a permis de bien visualiser les bijoux avant de passer ma commande. Le processus d'achat était simple et intuitif, et j'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pu finaliser ma transaction. Je le recommande si vous cherchez à acheter des bijoux de qualité.

J'ai eu une expérience fantastique avec le service client . J'ai posé quelques questions avant de passer ma commande et j'ai reçu des réponses rapides et détaillées. L'équipe était très attentionnée et a fait preuve d'un grand professionnalisme dans leur façon dont ils ont traité mes demandes, je me sens en confiance pour recommander ce site à mes proches.

extrêmement decu , ne commandez jamais !! des voleurs , arnaqueur ,,
j ai achetés des joncs en plaqué or ,,,la couleur est differente des joncs Massai en plaque or deja achetes auparavant !!! ,, impossible de les porter avec !!! c est beaucoup’d argent !!!!! il ms ne les reprennent pas !!! mon cadeau d anniversaire raté !!!! ils n acceptent pas les retours alors que c est pas note sur la fiche de l article
fuyez ce site
j avais acheté un bracelet qui s est abimé , ils n ont jamais voulu le reparer !!! ils se foutent complètement des clients !!!

Ci-dessous mon expérience recente en détail. Après avoir posté le message ci-dessous hier sur facebook et Instagram, 9avrilparis sont allés jusqu'à le supprimer et me bloquer complètement. J'ai du mal à croire à quel point ils manquent de professionnalisme.
Une honte et quelle dommage pour une marque qui avait un très gros potentiel.

Un manque de professionnalisme incroyable.
Mis à part le fait de ne pas avoir de boutique physique, 9avrilparis n'ont aucun moyen de contact direct (téléphone), ne répondent à aucun message quand ça ne les arrange pas, sur aucune messagerie, suppriment des post sur les réseaux sociaux quand ces mêmes questions y sont posées (de manière totalement neutre) et choisissent les avis/reviews qu'ils postent en ligne, i.e. ne postent que celles qui sont positives ou qui semblent negatives mais pas trop.
Quel dommage d'en arriver là!
J'adorais les bijoux de cette marque. J'en ai déjà plein et j'étais prête d'en acheter encore et de faire la pub auprès de mes proches en France comme à l'étranger.
Je décris le détail de mon expérience ci-dessous.

Voici ma dernière expérience avec 9avrilparis :
Il y a quelques mois, je regardais les nouveaux articles que je voulais acheter, et j'ai voulu leur poser quelques questions sur les matériaux qu'ils utilisent pour leurs bijoux. Je les ai contactés comme ils le suggèrent sur leur site, via l'outil en ligne.
Ils n'ont jamais répondu.

À ce stade, je me suis juste dit que le message s'était peut-être perdu dans la multitude de messages.

Mi-mars, j'ai reçu quelques articles en cadeau pour mon anniversaire.
L'un d'eux, le collier passion, avait l'air un peu différent à mes yeux et quand je l'ai mesuré, j'ai réalisé qu'il ne correspondait pas entièrement à la description sur le site.  Il était moins large de 5 mm, ce qui changeait pas mal son look.
A cause de mon expérience passée sur leur outil de contact, j'ai décidé de les contacter sur Instagram et Facebook, pensant qu'ils seraient plus réactifs (vu comme ils postent tous les jours et répondent aux commentaires).
J'ai expliqué la situation et leur ai demandé s'ils pouvaient faire quelque chose à ce sujet. Comme j'étais à Paris pour quelques jours, j'ai même proposé de passer par leur atelier, si cela était possible et plus simple.
Ils n'ont jamais répondu.

Fin mars, j'ai de nouveau utilisé l'outil de contact sur leur site ainsi qu'un simple email, qui est la deuxième option qu'ils proposent.
Encore une fois aucune réponse.

À ce moment-là, je commençais à penser que c'était intentionnel.

Je suis ensuite allée sur un post Instagram plus ancien qui présentait le collier passion.  Une personne avait demandé s'il existait en différentes tailles et 9avrilparis avait répondu qu'il n'existait qu'en une seule taille.
J'en ai profité pour demander à nouveau s'ils pouvaient faire quelque chose pour moi, car le mien était plus petit que leur description, toujours de manière très cordiale.
Non seulement ils n'ont pas répondu, mais j'ai remarqué plus tard qu'ils avaient supprimé tout le post Instagram.

Jusque-là, j'avais été très compréhensive et j'essayais simplement de faire réparer/échanger mon article contre quelque chose qui correspondait davantage à leur description et à mes attentes.

Cette dernière réaction m'a montré leur manque total de professionnalisme alors je suis allée poster une critique négative sur leur site internet.

Et c'est là qu'on a atteint le summum du manque de professionnalisme.

Mon avis négatif n'est jamais apparu en ligne.
9avrilparis sélectionne les avis qu'ils diffusent sur leur site.
Tellement dommage pour une marque qui fait de si belles choses.
Rien d'autre à dire...
Mis à part le fait que je n'achèterai évidemment plus rien de chez eux et ferai même de la mauvaise pub auprès de mes proches, en France comme à l'étranger.