Ab-in-den-Urlaub-Deals.de Bewertungen 

Eine Reise nach Rhodos gebucht, wo bereits alles bestätigt wurde und ich pünktlich bezahlt habe.
Danach folgte eine Änderung für den Hinflug.
Betreff: Ihre Flugzeiten wurden geändert.
Ursprünglich München - Rhodos um 10:45 Uhr
Nach der Änderung muss ich jetzt mit dem Zug nach Nürnberg fahren, weil alles ohne Hinweis umgeschrieben wurde.
- anderer Flughafen
- andere Abflugzeit
- andere Airline
- anderes Gepäckgewicht

Entschädigung? Von wegen. Nur den Hinweis, dass es jetzt so ist, weil ich mich nicht rechtzeitig gemeldet habe.
Einfach unverschämt. Da gibt es bei weitem bessere Reiseveranstalter, wo man buchen kann.
Das war das letzte Mal.

Ich habe das erste Mal dort gebucht,fühle mich total allein gelassen. Fliege in 2 Wochen,hoffe das alles klappt! War das erste und letzte Mal!!

Last-Minute-Reise gebucht, nachdem man ca. 3h lang die im minutentakt wechselnden Verfügbarkeiten im Auge behielt.
Mit Kreditkarte schlussendlich als einzige Option ZAHLUNGSPFLICHTIG GEBUCHT.
10 min. später eine Email, dass die Buchung storniert wurde - OHNE BEGRÜNDUNG - und man doch gerne eine andere, ähnliche Reise auswählen soll.
Nach 10 min Warteschlange in der Telefon-Hotline eisern bleiben und irgendwann einen lockeren, Anfang 20 jährigen unprofessionellen Mitarbeiter am Telefon haben, der eurem Anliegen weniger Beachtung schenkt, als der Dönermann während der rush hour.
Nach 5-maligen Buchstabierens meines Namens [schwer ist der nicht] liest er einem dann die Stornierungsemail vor. Erste Sahne, falls man Analphabet war, ansonsten nicht hilfreich. Auf die Frage "WARUM STORNIERT?" bekommst du ein unmotiviertes "tja gute Frage, das hat immer einen Grund", als Antwort.
“Ist außerdem gleich Feierabend also haben Sie noch andere Frage oder passt?".
Die Frage die schlussendlich bleibt, ist, wie kann so ein Saftladen und unterirdischer Kundenservice immer noch am Markt sein.
Der letzte Dreck.

Habe bewusst eine Reise gesucht, die ich über Paypall zahlen konnte gesucht. Hab die Option angeklickt und nun habe ich eine Rechnung erhalten. Hab direkt nach der Buchung eine Email geschrieben und um Stornierung gebeten. Hab gesagt bekommen, es wäre meine Schuld.
Ich hätte wohl was falsch angeklickt und ich hätte anrufen sollen. Auf der Bandansage, sagt man genau das Gegenteil. Habe jetzt Ultra Probleme mit der Bezahlung. Vielen Dank.

Eine sehr teure Reise gebucht für zwei Freudinnen nach Bali. Konnten keine webcheck in machen.Keine Info dazu im Vorfeld. Im Flugzeug dann weit auseinander gesessen. Bei Nachfrage im Kunderservice unfreundliche und freche Antworten. War nicht an meinem Anliegen interessiert. Nie Wieder buche ich eine reise über diese Internetplattform!

Das Allerletzte!
Nie wieder "ab in den Urlaub"!
Ich buchte am 02.08.22. einen Urlaub nach Mallorca, und bekam NACH der Bestätigung die Info, dass der Transfer (obwohl inklusive gewünscht!) exclusive sei!
Grrrr!
Ok, wozu hat man die kostenlose Stornierungsmöglichkeit!
also storniert (mit Bestätigung "erfolgreich"!) und noch einmal gebucht!
diesmal (wiederum NACH der Bestätigung!) kam die Info, dass nicht der gewünschte Rückflug, sondern ein Anderer inkludiert war.
Grrrrrr! Also nochmals KOSTENLOS! storniert und zum dritten Mal gebucht.
Aller Guten Dinge sind Drei! Im dritten Anlauf hatte es also geklappt!
Umso schockierter war ich, als ich am nächsten Tag um 21:00 Uhr eine e-mail von "ab in den Urlaub" von 18:00 (!) fand, in welcher ich meine Stornierung bis spätestens 20:00 Uhr (also gerademal 2 Stunden später!) canceln solle, da sonst eine Stornierungsgebühr i.H.v. 921€ fällig würde !!!!
What?
Ich konnte ja die Stornierung gar nicht mehr canceln, da ich diese Reise ja endlich im dritten Anlauf mit den gewünschten Konditionen erfolgreich gebucht hatte!
Im falle einer "erfolgreichen Stornierung"
hätte das ja bedeutet, dass ich 2 Reisen gleichzeitig antreten würde !?

Eine sofortige Reklamation bei der Hotline brachte keinerlei Erfolg!
Trotz wiederholtem Verständnis für mein Ärgernis schob man den Ball dem Veranstalter "Schau ins Land" zu, ohne mir jedoch dort einen Ansprechpartner nennen zu wollen.
Ebenso wurde die Aufforderung, mich mit dem Vorgesetzten zu verbinden abgelehnt!
Ich werde nun einen Anwalt, sowie die gängigen Medien einschalten!
Ein ungeheuerliches Verhalten seitens "Ab in den Urlaub" !

Gewählte Optionen wie Meerblick sind nach der Buchung auf einmal nicht mehr verfügbar, auf Nachfrage gäbe es auch keine Möglichkeit eines Upgrades. Ein Anruf im Hotel und 440€ extra obwohl schon so gebucht geht es dann plötzlich doch. Auf Stornowunsch wird mit 30% Vertragsstrafe reagiert. Flugverschiebungen sind ebenfalls nicht möglich. Das war das erste und letzte mal mit Ab-in-den-Urlaub

Für uns das letzte. Wir buchen nun zum 4. Mal dort und schon wieder der totale Reinfall, diesmal war es extrem schlimm. Geld haben sofort aber Hilfe in der Not mit 2 kleinen Kindern die auch krank geworden sind, nein. Alles wird angeboten egal wie. 11 Tage Tunesien, Sousse 2022 für 4570 Euro 2 Erw. Und 2 Kinder, ein Albtraum den wir niemehr aus dem Kopf bekommen.

Leider muss ich einen Stern vergeben, denn Ab in den Urlaub hat nicht mal diesen verdient!!! Nie wieder werden wir über diese Seite einen Urlaub buchen. Unser Urlaub war traumhaft schön aber die Abwicklung über Ab in den Urlaub ist absolut nicht weiter zu empfehlen. Die Hotline Mitarbeiter sind total überfordert kennen sich nicht aus und sind sehr unfreundlich. Bieten großartig übers Internet an und halten absolut nicht was sie versprechen und putzen sich nur ab!!! Nicht nur das man ewig warten muss das man bei der Hotline durchkommt, sondern die Gespräche sind kostenpflichtig, über 30 Euro haben uns die Telefonate gekostet. Wir werden nur mehr direkt bei Tui oder einen anderen Anbieter buchen.

Nicht zu Empfehlen. Wir haben extra nach einem Urlaub gesucht den man auf Rechnung bezahlen kann damit man genug Luft hat. Auf deren Internetseite wird extra erklärt das man 14 Tage Zeit hat die Reise zu bezahlen. Wir gebucht und uns gefreut auf die bevorstehende Reise. Bis ich 3 Tage später eine Zahlungserinnerung erhalten habe das wir den Urlaub sofort zahlen müssen. 1 Tag später bekam ich eine SMS mit der Nachricht wenn bis morgen 12:00 kein Zahlungseingang registriert wurde wird die Reise Kostenpflichtig storniert. Ich rufe also beim Kundensupport an und schildere meine Situation worauf ich in gebrochenem Deutsch nur zu hören bekommen wenn ich mir den Urlaub nicht leisten kann soll ich ihn nicbt buchen. Ich habe es darauf hin möglich machen müssen da die Stornierung keine Option war.

AB IN DEN URLAUB IST NICHT ZU EMFPELEN.

Wir wurden falsch beraten und verarscht wir sitzen auf unseren reisekosten und können nicht fligen. Uns storno gebür von über 1000euro giebt es noch zusätzlich.

Nie wieder ab-in-den-Urlaub. Falsche Aussagen am Telefon, unfreundlicher Umgangston und keinerlei Servicegedanken. Lange Warteschleifen bei der Hotline.

Leider kann ich ab-in-den-urlaub nicht empfehlen.
Ich musste meine Reise stornieren da der Flug gecancelt wurde. Ursprünglich habe ich extra den flex-tarif gebucht der mir angeblich die 100 € Bearbeitungsgebühr zurückerstattet in Form eines Reisegutscheins den ich dann bei der nächsten Reisebuchung einlösen kann. Nach fünf Telefonaten und drei Stunden in der Warteschleife bekam ich endlich bei den Gutschein. Dieser Gutschein ist aber leider nur vier Monate gültig und es ist eine enorme Mindestsumme bei der Buchung des nächsten Urlaubs nötig damit der Gutschein überhaupt gültig ist. Ich werde jetzt erst einmal einen Anwalt hinzuziehen. Leider kann ich dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen und werde hier nie wieder etwas buchen.

Hände weg!!! Betrug!
Uns wurde nach einer Buchung mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei...buchungsstatus storniert. Jetzt erhalten wir ständig Mahnungen. Telefon Endlosschleife. Nach Stunden nur ausländische Bürger in der Hotline, die nicht helfen!!!

Nie wieder !!Ab in Urlaub so was von unfreundlich der Service ,man wird nur weiter geleitet als, nix kommt dabei raus. Versprechen nicht eingehalten ,die Devise friss oder stirb! Kein Plan dort!! Hoffe sie gehen den Bach unter!! Tiefste Schublade ! Abzocke!!

größte abzocke !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Jetzt mal ehrlich....so einen Service habe ich noch nie erlebt.

Wo fange ich mal an?

Bei der Buchung (März) habe wir gleich mitgeteilt das wir einen Sohn mit Behinderung haben (geistige Behinderung) worauf man uns ein größeres Zimmer angeboten hat ohne Mehrkosten wovon wir positiv überrascht waren.
Seit dem Angebot sind wir am telefonieren um am kämpfen das man uns das versprochene auch einhält.
Letzte Woche Freitag ist ein Schreiben viel Email angekommen was wir für das Zimmer ausfüllen müssen wo aber im Kleingedruckten steht "Die Bearbeitung wird mindestens 14Tage dauern" (Erhalt der E-Mail am 1.7 und unsere Reise beginnt am 13.7).

Unsere Reiseunterlagen sind bis heute (7.7.) immer noch nicht auffindbar (weder als Email noch in der App)

Nach Rücksprache heute wurde mir gesagt zu Punkt eins man hätte es heute an den Veranstalter weiter geleitet und die Bearbeitung würde ca 4wochen dauern.

Da Frage ich mich warum schickt man mir das Schreiben erst letzte Woche Freitag wenn man schon seit März bescheid weiß und dann eine Bearbeitung von 4 Wochen, da ist der Urlaub schon vorbei.

Zu Punkt 2 meinte der Herr am Telefon das in 10 Werktagen die Unterlagen via e-mail raus gehen (zur Erinnerung für fliegen am 13.7 und heute ist der 7.7)

Der Knaller war das man mir das größere Zimmer (zur Erinnerung man hatte uns aufgrund der Behinderung ein großes Zimmer ohne Zuzahlung Angeboten) heute gegen ein Aufpreis von 1900€ angeboten hat!

Was soll so eine Frechheit,zuerst versprechen machen und nicht einhalten

Unglaublich! Versprochenes wird nicht eingehalten, Kunde soll laut e-Mail quasi nicht nachhaken, damit sich die Mitarbeiter an die Nachfragen konzentrieren können. Also hakt man nicht nach....und stellt nach 10 Tagen fest, dass ReiseVS-Angebot, an das ich geantwortet habe, "nicht mehr zur verfügung steht". Neues einstündiges Telefonat (davon 49 Minuten Warteschlange) - nichts gebracht. "Ich leite Sie weiter..." dann wieder Warteschlangeansage. Aufgelegt. NIE WIEDER!!! Lieber um 100,- € teurer als das hier!

Asoziales Verhalten.
Nach über eine Stunde in der Warteschleife wird einfach aufgelegt. Danach 30 Minuten wieder in der Wartschleife. Wollen Sachverhalte nicht bearbeiten. Mehrmals versucht telefonisch durch zu kommen.