Abelstedt Bewertungen 

Min mand ville overraske mig på vores bryllupsdag med nogle øreringe og han havde bestilt dem og de kom men øv det var så ikke de rigtige men en forkert odre som vi fik. To slags øreringe. Vi kontakter firmaet d.7/8 på tlf og forklarer situation og for afvide vi kan beholde dem istedet men det vil vi ikke da det jo ikke er dem han har valgt. D.8/8 skal vi så sende billeder af det de har sendt forkert til os.
12/8 for vi svar på mail at vi kan beholde smykkerne på deres beregning. Da de øreringe vi havde bestilt er udsolgt ( men dem havde vi jo købt og betalt så de burde da være der)
Vi svarer tilbage at vi ikke ønsker dem bare pengene retur.
D.27/8 sender vi en mail, om at vi ikke har hørt noget da pakken blev sendt tilbage d.21/8
Vi for svar, Din returpakke bliver behandlet her senest i morgen...
D.4/9 skriver vi igen og for svar at hun har bedt dem om at skynde sig.
Man gør ikke så meget for at holde på sine kunder.

Pengene gik ind idag d.6/9.
Vi er blevet enige om at det var sidste gang, vi køber der fra da desværre er sket før med fejl. Havde vi købt ved fysisk butik kunne jeg havde fået min bryllupsgave d.6/8 og den rigtige. Øv

Svar...
Det kan godt være i mener i gør det godt ved at give os nogle øreringe til mere pris, men altså når man ikke kan lide dem så er jeg fuldstændig ligeglad med prisen, var det den jeg kunne lide havde jeg nok selv købt dem i første omgang...

Du skriver i behandlede det indenfor de 7 dage hmm hvis det er d.7/8 og til d.6/9 er 7 dage så er jeg glad for at vi ikke bestiller hos jer mere. Samt hvis i ser i jeres ordrer, så er dette jo ikke første gang, vi har købt hos jer og returneret tilbage pga fejl på smykker.
Men erkend jeres fejl istedet for at lægge det over på køberen..
Der ikke styr på jeres ting og det er da helt ok men erkend det istedet. Det burde da ikke være køberen der skal sende billeder a to omgange og ringe til jer, skrive til jer osv, når i laver fejl.

Top service

The best service i meet is from this people who work there.

Ik had een ring besteld bij AbelstedtOfficial, het model was niet helemaal wat ik verwachte, maar in overleg met Julie heb ik de ring retour gedaan. De snelle en zeer nette manier waardoor het is goed gekomen, is perfect!!! Ik zou hier zo weer een bestelling doen👌👌👌

Such a luxurious jewelry!!!

Ærgerligt smykkefirma.
Priserne på smykkerne er desværre alt for dyre i forhold til at de mest af alt ligner noget fra SHEIN. Meget ærgerlig oplevelse.
Derudover Sendte jeg retur for næsten en måned siden og har endnu ikke modtaget mine penge eller hørt noget som helst fra virksomheden, til trods for at jeg kan se, at den er modtaget??

Took to long time,
Haven’t got it yet

four stars for long delivery, 4 weeks, gift nicely packed and made, if it weren't for the mistake in the shipping address, it would be 5 stars

Brilliant Products,
And one of a kind customer service.

Had a little issue that lead to a minor misunderstanding, however julie reacted extremely professionel and fast even i did not purchase anything expensive, still I a service that should be mentioned and everyone should know.

Happy customers is always a priority for Abelstedt.
No matter what I urge everyone to reach out and communicate as they will help you.

I definitely wasn't happy to begin with, but all is well that ends well. My issue was handled swiftly and with a high degree of customer service.

Smykke var i en lille velourpose i en flot blå farve. Der er også en lille gaveposemed som også er meget elegant.

Jag är helt förälskad i Abelstedts produkter. Köpte min första ring 💍 den är underbar💞💞

5-stjärnig

Levere ristet smykker, og returnere ikke det fulde beløb af sig selv.

Jeg bestilte et dyrt guld armbånd med sten på. Men da det ankom var det fuld af små ridser over det hele... Meget Åbenlyst at de ikke havde chekket smykket inden det blev sendt.

Minus 2 stjerner - det er bare IKKE i orden..

Den eneste måde man kan oprette en reklamation på er ved at skrive på mail ... hvis man vil oprette via deres side så skal man betale porto til dem ???

Minus en stjerne for ikke at ku oprette reklamation sag på deres side.

Da jeg så får en retur porto og sendt det retur. Så refunderer de sørme ikke portoen jeg har betalt da jeg købte det ???
- det er decideret ulovligt ikke at returnere HELE beløbet når det er dem der har lavet en fejl.

Minus 1 stjerner for ikke at returnere det fulde beløb når de har begået en fejl.
- det er slet heller ikke i orden.

Den eneste grund til at jeg giver 2 stjerner isted for en er:

De svare hurtigt og venligt, og var meget forstående og endte også med ret hurtigt at ha returneret det fulde beløb.

Så stor ros for hurtig effektiv kunde service, men stor kritik for at de sender skadet smykker, og at jeg skal faktisk fat i dem igen for at få returneret min porto.

I alt 2 stjerner.

Jeg tør godt bestilte der fra igen, men jeg vil nok chekke varen grundigt igennem for fejl. For deres QA ha i hvert fald fejlet i min ordre ...

Absolutely pleased with the service and amazing jewellery I got from Abelstedt. I get so many compliments about my rings. Fast and safe shipping to The Netherlands as well. 100% trustworthy.

Min mand og jeg bestilte ringe som skulle bruges til vores vielse, men desværre var den ene ring ikke korrekt størrelse. Dette fandt vi desværre først ud af på dagen for vielsen. Men vi fik utrolig god service fra Julie, der tilbød at vi kunne bytte ringen til en anden. Det endte med at vi sendte ringen retur og byttede.
Tusind tak for kanon god service, kanon hurtig svar tid og for hjælpen! Det er ikke sidste gang vi shopper hos jer!

Quality product. Worth it for the price!

My husband surprised me with a jewelry piece of Abelstedt. In 1 month time it changed color. And Abelstedt claims i have to pay to get it regold plated.
I always wanted to buy from them but after this i will not be anymore. Customer service is not helpful because it is impossible that in one month time it changes color and i have to pay to get it fixed.
I would not recommend.