Большой выбор, хорошие цены, быстрая доставка. Очень понравился подбор размера по моим данным. Так же хорошее, подробное описание товаров. Пользовался магазином не менее 6 раз и всегда был доволен на... Mehr ansehen
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Tellimine ja tagastus About You e-kauplusest on väga mugavaks tehtud. Tasuta saatmine ja tagastus tekitab kindlustunde ostu lõpule viimiseks. Väga mugav on kasutada ka mobiil telefonist rakendust ja v... Mehr ansehen
Ordered shoes at full price. They arrived without original packaging and with a visible scratch. Support refused any partial refund and only offered return (wait weeks, size already out of stock) or... Mehr ansehen
Быстрая доставка,удобный возврат,большой выбор качественных товаров,приятная упаковка,возможность получить информацию по телефону.Быстрый возврат денег,простое оформление заказа и возврата.Самый удобн... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ABOUT YOU on sinu moekaupade veebipood, mis sind tõepoolest mõistab ja inspireerib. Avasta meie lai valik, kuhu kuulub üle 100 000 toote rohkem kui 1000 kaubamärgi alt. Lase end ostlemisel meie staaridest ja mõjuisikutest inspireerida ja leia stiil, mis sulle sobib.
Kontaktinformationen
Domstraße 10, 20095, Hamburg, Deutschland
- 800 00 49 115
- klienditeenindus@aboutyou.ee
- aboutyou.ee
4,5
Hervorragend
808 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Быстрая доставка
Быстрая доставка. Товар отличного качества, полностью соответствовал описанию, по хорошей цене.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I am very happy with my purchase and…
I am very happy with my purchase and the price offered.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kõik toimib arusaadavalt.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von About You
Tere Tõnu,
Suur tänu positiivse tagasiside eest!
Your AY Team
Received a different brand bag with a Steve Madden label attached – refund still missing
Very disappointing experience with About You. I ordered a Steve Madden bag on 21 June 2026, but instead of receiving the product I paid for, I received a completely different bag from another brand — Expatrié. Even more concerning, the bag had a Steve Madden label attached to it and came with a Steve Madden dust bag. How can a company send a product from a completely different brand with a misleading label attached?
I immediately contacted About You customer service and provided photos showing the issue. However, instead of properly investigating what happened, I only received instructions about returning the item. I followed the instructions and sent the package back, but as of 22 July 2026, I still have not received my refund.
This is not only a quality control failure but also a very disappointing customer service experience. I expected About You to take responsibility, investigate how such a mistake could happen, and handle the situation professionally. Unfortunately, this has caused unnecessary stress and wasted my time.
After this experience, I have lost my trust in About You and will not be ordering from them again.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von About You
Dear Aysel M.,
Thank you for reaching out and sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your recent experience with your order and sincerely apologize for the frustration this has caused.
Receiving a completely different brand's item is certainly not the standard of quality control we aim to deliver, and we completely understand your frustration. Especially after taking the time to return the bag and waiting for a refund that hasn't arrived yet.
Please rest assured that our customer service team is currently looking into your order as a top priority. We are actively working on this to ensure your refund is processed and the issue is resolved as soon as possible.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to resolve this for you as swiftly as possible.
Update: The refund was processed on 24th July 2026.
Best regards,
Your AY Team
Antwort von About You
Hi Sergei,
Thank you for your positive feedback!
AY Team
Antwort von About You
Tere,
Suur tänu positiivse tagasiside eest!
AY Team
Большой выбор
Большой выбор, хорошие цены, быстрая доставка. Очень понравился подбор размера по моим данным. Так же хорошее, подробное описание товаров. Пользовался магазином не менее 6 раз и всегда был доволен на все 100. И сейчас регулярно просматриваю ассортимент...
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von About You
Hi Vladimir,
Thank you for your review and continued trust!
We are glad to hear that you are happy with our prices, delivery speed, and size selection. It is great to know that you have had a consistently good experience.
Thank you for being a loyal customer!
Your AY Team
Antwort von About You
Hi Eve,
Thank you for your positive feedback!
Your AY Team
Mitmekesine ja põnev tootevalik
Mitmekesine ja põnev tootevalik. Toote suurus vastas tegelikkusele. Sobis ideaalselt! Kiire tarne.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von About You
Tere Külliki,
Suur tänu positiivse tagasiside eest!
Your AY Team
Great shop.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaup kvaliteetne ja tellimus tuli…
Kaup kvaliteetne ja tellimus tuli kiiresti kohale
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shady business practices, poor customer support
I received a defective pair of shoes and after contacting customer service regarding the matter, they refused to offer a replacement; only stating that I could return the product and place another order for the same pair of shoes. After returning the defective pair (for which they had me pay the return fees without compensation) and placing an order for a new pair, the price of the shoes had dropped drastically, and after inquiring if it would be possible to price-match my yet undelivered pair to the now lower price, they once again informed me it couldn't be done, only that I could return the pair I had just bought and place another order. Shady business practices, poor customer support.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von About You
We are incredibly sorry for this frustrating experience, Karl. You should not be penalized with return fees for a defective item, nor should you have to repeatedly re-order to get a fair price.
We are contacting our Customer Support team immediately to handle your case and find a proper solution.
Great in-app recommendations
When I added one item into the shopping cart, the app suggested some other items which would suit with my selected pieces - to be honest, I would not have even searched for these things but now I bought them and they suited me perfectly!
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Korrektne ja meeldiv teenindus
Korrektne ja meeldiv teenindus, olen alati rahule jäänud. Aitäh Teile!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kohaletoimetamine,tagasimakse
Kohaletoimetamine,tagasimakse, tagasisiide. Kvaliteetiga kunagi ei olnud probleemi.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
One of the best retailers!Easy refund…
One of the best retailers!Easy refund if something goes wrong.Quality Brands!!!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kiire tehing
Kiire tehing, vaevatu tagastamine, suur valik iga maitsele.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick delivery
Quick delivery, easy refund, free of charge return and quick money back refund. 100% trust.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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